CV de una Marketiniana Online y fotos de mi día a día
by Anna Gallart Gutiérrez @annagallart
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ANNA GALLART GUTIERREZ
FORMACIÓN
2011 – 2015 Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas (B+) UOC
2009 – 2010 Posgrado en Márqueting y Comunicación de los destinos turísticos (A) UOC
2001 – 2004 Diplomatura en Turismo (B+) CETT (Universidad de Barcelona – UB)
1999 – 2001 Primer ciclo de Periodismo UIC - Universidad Internacional de Cataluña
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Septiembre –Enero 2017 VilacomArts – Agencia de Comunicación
Gestora de Cuentas B2B Marketing Online
Responsable de la interlocución con los clientes y coordinación proyectos con el equipo
Campanyas Adwords PPC Search, Remarketing y PLA (Shopping)
Alta inventario en Shopping, Solostocks
E-mail Marketing (K-News Wordpress)
Creación perfiles redes sociales + content curation: Youtube, Linkedin, Facebook, Twitter
Logros:
• Campanya Search (en 6 meses): +70 pedidos, Conversión +1’5%, CTR +5%, CPC 25cts
Febrero – Julio 2016 Anota - Distribuidor de ortopedia
Marketing Online
Responsable apertura canales online B2C (nuevo e-Commerce, Amazon)
Categorización catálogo producto nueva tienda online. Redes sociales, curación contenidos
Logros:
• Amazon (en 5 meses): +190 pedidos, +9000€ facturados, +4% conversión, 75-95% BuyBox, 14 valoraciones (4.5 estrellas)
• Coordinar la agencia desarrollo web y el proveedor erp para la sincronización erp-web
Agosto – Noviembre 2015: Bilua (Tienda Online)
Técnica SEM (Adwords)
Captación de tráfico para tienda online www.kidits.es en 6 mercados (ES, UK, FR, DE, IT, PT)
Creación y optimización de campañas PPC con Adwords en Search + PLA (Shopping-Merchant) + Dynamics. Inversión en Adwords 10.000€ - 20.000€ mensuales
Logros:
• Incremento de Tráfico: 132000 clicks en agosto vs. 253000 en octubre (CTR medio 1'94%)
• Incremento de NewCostumers: 1783 en agosto vs. 2265 en octubre (proyección 14200 en nov)
• Incremento continuado de pedidos y facturación. Contribución en positivo desde septiembre
• Incremento de Sesiones (2100 en agosto vs. 6600 en noviembre) y Usuarios (1590 vs. 5100)
Enero – Junio 2014 H2Aventures – Agencia de comunicación
Online Marketing Assistant
Prácticas en proyecto E-commerce del sector moda: www.thestyleclick.com
Elaboración notas de prensa y dosieres (kit press)
Community management. Planificación y redacción contenidos semanales
E-mail Marketing (Smartfocus)
Logros:
• Publicaciones en revistas online de moda
• Acuerdos con fashion bloggers para integrar en su blog un enlace del site
• Incremento de seguidores en redes sociales y aumento de registros en la web
2011 – 2013 GEA Westfalia Separator Ibérica – Fabricante maquinaria industrial
Customer Service Representative
Coordinación asistencias técnicas postventa y su facturación, de 70 cuentas
Elaboración y seguimiento presupuestos y licitaciones
Logros:
• Sistematización procedimiento para una óptima y rápida facturación y control con CRM Salesforce de todos los servicios técnicos prestados por un equipo de 12 técnicos
2010 – 2011 Alcam Barcelona Rental Apartments
Responsable de reservas
Gestión de 35 apartamentos turísticos y su comercialización web
Monitorización redes sociales y encuestas
2008 – 2009 DTP Entertainment. (Hamburgo)
Videogames Tester
Localización de errores lingüísticos y de funcionalidad. Proofreading de documentos
2005 – 2008 Vueling Airlines
Customer Representative in Sales Department
Atención personalizada a agencias de viajes / touroperadores y segmento Business
Apoyo in-house al equipo comercial de ventas. Organización de ferias (SITC, FITUR)
Actualización contenidos web y confección manuales corporativos
Logros:
• Formación agentes Call Center en el lanzamiento de Vueling en Amadeus inicios 2008
• Incremento ingresos canal agencias y business del 2% al 20% en 9 meses gracias a la entrada en Amadeus y su enorme empuje a las ventas
• Dpto. Calidad: proyecto acumulación de reclamaciones. Acortamiento tiempo respuesta de 2-4 semanas a 48 horas y ninguna reclamación sin contestar
2001 Revista del Vallès Oriental
Periodista
Reportera freelance. Artículos, reportajes y entrevistas. Cobertura ruedas de prensa y eventos políticos, culturales y deportivos zona del Vallès Oriental
IDIOMAS
Español y catalán: bilingüe
Inglés: B2 - Avanzado First Certificate of Cambridge. 2003
Alemán: B2 - Avanzado Telc Deutsch B2 Zertifikat. Hamburger Volkshochschule. 2009
INSISTO, EN CONSTANTE APRENDIZAJE
Junio 2016: certificado Google Adwords Partner
Abril 2016: curso en E-commerce de 40h certificado por IAB y Google
Dic 2015: curso en SEO, posicionamiento web. 250h, UNED
Junio 2015: Curso de Marketing digital especializado, 120h, IAB y Google
Mayo 2015: Curso de Marketing digital básico 40h, IAB y Google
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