Café Andrade

Café Andrade

Café Andrade es una franquicia originaria de Veracruz, con más de 80 años de historia en el mercado mexicano. Se caracteriza por su herencia cafetalera, su panadería gourmet y su oferta de desayunos y platillos tradicionales. A nivel nacional, la marca tiene una reputación sólida, reconocida por su sabor y consistencia. Cuenta con presencia en diversos estados del país, entre ellos CDMX, Veracruz, Puebla, Colima, Quintana Roo, Tamaulipas y Nuevo León.

Redes sociales: Facebook, Instagram, Tik Tok. Google: Google Ads, Google Analytics, Google Business

Situación Actual
El principal reto es recuperar la afluencia en la sucursal de Av. Hidalgo, ya que la mayoría de los clientes actualmente acuden a la nueva sucursal en Av. Universidad.
La Sucursal Hidalgo tiene una asistencia actual de aproximadamente 300 personas por día de lunes a jueves, y alrededor de 600 los fines de semana.
A pesar del buen posicionamiento, la Sucursal Hidalgo ha perdido relevancia frente a Universidad, que se percibe un lugar más atractivo, por lo que la marca busca que los clientes reconozcan ambas sucursales y comprendan que ofrecen experiencias complementarias.
Características del Producto
● Menú basado en la tradición veracruzana, con platillos típicos mexicanos.
● Café de especialidad de origen veracruzano, preparado en diversas presentaciones.
● La panadería María Isabel es un plus diferenciador clave únicas en las sucursales de Tampico, reconocida por su pan dulce, empanadas y repostería gourmet.
● Enfoque en ofrecer un sabor casero, frescura y consistencia en cada visita.

Características del Precio
● Rango de precios medio-alto, acorde al segmento de cafeterías con experiencia completa
● Estrategia de valor centrada en la calidad del producto y experiencia de marca
Características de Plaza
● Dos sucursales activas en Tampico: Av. Universidad y Av. Hidalgo.
● Espacios cómodos y que refuerzan la identidad de la marca
● Servicio con atención personalizada y opciones para consumir en el lugar o para llevar.

Características de Promoción
● Su comunicación actual es principalmente orgánica, con apoyo de las redes sociales y recomendaciones boca a boca.
● Manejan dos perfiles en Facebook e Instagram, uno que es el perfil general de la marca, el cual es administrado por Café Andrade, con contenido aplicable a todas las sucursales. Y el otro es su perfil local (Café Andrade Tampico), gestionado por el equipo local con contenido autorizado por la franquicia.
● Tiene oportunidad de fortalecer su presencia local mediante activaciones, campañas digitales y creación de experiencias.

Deribado de la investigación y el brief de mercadotecnia se realizó un Storytelling

Para la campaña

Con base en los objetivos establecidos