Customer Support Internship

COLD CULTURE ofrece unas prácticas curriculares/ beca de Customer Support.

Candidata/o ideal ⭐️
Responsabilidades:

📧📱 Brindar un asesoramiento excepcional a los clientes por correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.

⚡ Gestionar consultas e incidencias, asegurando una experiencia positiva.

📦 Colaborar con agencias de envío para monitorizar y asegurar entregas puntuales.

💬 Contribuir al perfeccionamiento de los procesos y servicios.

🌍 Proporcionar feedback valioso para mejorar productos y servicios.

Requisitos:

🇬🇧 Nivel alto de inglés (C1).

🤝 Habilidades excepcionales para la resolución de problemas y empatía.

📅 Organización y capacidad para gestionar varias tareas a la vez.

⚡ Actitud proactiva y positiva en un entorno dinámico.

Será un plus si:

👗💻 Tienes experiencia previa en atención al cliente, especialmente en moda o e-commerce.

🔧 Estás familiarizado/a con herramientas CRM.

🧢 Compartes nuestra pasión por la moda streetwear.

🎁 Beneficios:

🛍️ 50% de descuento en productos COLD.

☕ Café gratis en la oficina.

🎉 Ambiente joven y dinámico.

📈 Oportunidades de crecimiento en una empresa en expansión.