Kundenbeziehungen: Techniken für Kreative
Ein Kurs von HeavyDesignstudio
Ein Kurs von Heavy, Designstudio
Lerne bewährte Praktiken und Strategien für den Aufbau klarer und freundschaftlicher Beziehungen zu deinen Kunden, ob als Freelancer oder Kreativstudio
Möchten Sie Sicherheit gewinnen, um mit Ihren Kunden zu interagieren ? Erfahren Sie von Sofía Vargas und Lane Cope – den Gründern von Heavy –, einem Grafikdesignstudio aus Guadalajara (Mexiko), das sich auf Branding , Corporate Identity, Illustration spezialisiert hat, wie Sie ihnen ein positives und gut strukturiertes Erlebnis bieten können. Verpackung und redaktionelles Design.
In diesem Online Kurs werden sie Ihnen beibringen, wie Sie die verschiedenen Kontaktpunkte mit Ihren Kunden durch Strategien angehen, die Ihnen helfen, eine geordnete, freundliche und professionelle Beziehung zu ihnen aufrechtzuerhalten . Wenn Sie auch daran interessiert sind, Ihre visuellen Vorschläge auf eine andere Ebene zu heben, können Sie in den ersten Heavy Studio-Kurs eintauchen: Gestaltung grafischer Ressourcen zur Bereicherung Ihrer Marke .
Was lernst du in diesem Onlinekurs?
15 Lektionen & 16 Downloads
Studiere einen chaotischen Fall
3 Minuten, 51 Sekunden
Kundenprofile
6 Minuten, 58 Sekunden
Der erste Ansatz
12 Minuten, 51 Sekunden
Der Stundenplan
5 Minuten, 27 Sekunden
Bestimmen Sie Ihren Wert und Ihre Kosten
12 Minuten, 25 Sekunden
Zahlungsverwaltung
11 Minuten, 54 Sekunden
Was ist in diesem Kurs enthalten?
Lane Cope und Sofía Vargas, Mitbegründer von Heavy, werden den Kurs beginnen, indem sie Ihnen von ihrem beruflichen Werdegang, ihren Einflüssen und Inspirationsquellen erzählen und Ihnen einige ihrer Projekte für internationale Kunden zeigen.
Sie beginnen damit, zu verstehen, was in einem chaotischen Fall in Bezug auf die Beziehung zum Kunden passieren kann, Sie strukturieren die Kontaktpunkte und analysieren die verschiedenen bestehenden Kundenprofile . Sie werden also Ihren ersten Ansatz in Angriff nehmen und Ihr Selbstvertrauen aufbauen, um eine große Wirkung zu erzielen .
Als nächstes lernen Sie, wie Sie einen Vorschlag erstellen. Sie erstellen einen Lieferplan und lernen die Techniken von Heavy Studio kennen, um Zahlungen zu strukturieren, den Preis Ihrer Arbeit zu definieren und ausländische Kunden zu belasten. Außerdem werden Sie über Details informiert, die Sie im Vertrag berücksichtigen müssen.
Sobald Ihr Kunde Ihrem Angebot und Vertrag zugestimmt hat, ist es an der Zeit, zusammenzuarbeiten! Sie werden von Kommunikationsstrategien für Branding Projekte bis hin zu Präsentationen durchgehen.
Schließlich sehen Sie Tipps zu dem Umgang mit Kundenfeedback , was im Krisenfall zu tun ist, wie Sie Ihr Projekt mit einem Paukenschlag abschließen und wie Sie am besten Follow-up, sobald das Projekt abgeschlossen ist .
Was ist das Kursprojekt?
Sie erstellen ein Basisdokument, das Sie jedes Mal verwenden können, wenn Sie eine neue Beziehung mit Ihren zukünftigen Kunden beginnen.
Projekte von Kursteilnehmenden
An wen richtet sich dieser Onlinekurs?
An Fachleute für Design, Kreativität, Illustration, Künstler und Freiberufler im Allgemeinen.
Anforderungen und benötigte Materialien
Für die Teilnahme an diesem Kurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich. In Bezug auf Tools finden Sie es möglicherweise hilfreich, einen Computer und Microsoft Word oder Adobe Illustrator zu haben, um Ihre Kundenvorlage auszufüllen. Wenn Sie es nicht haben, können Sie es auch von Hand bearbeiten.
Bewertungen
- vor 1 Jahr
Es un curso muy util, solo me hubiera gustado mas material de ejemplo, como archivos para enviar a clientes o procesos.
- vor 2 Jahren
Hola, me encanto el curso da muy buenos tips para no caer malas decisiones. Me parece muy bueno que hayan decidido dar este curso porque a uno lo prepara mejor para afrontar los nuevos retos. Gracias!!
- vor 2 Jahren
Hola! El curso me pareció muy valioso y completo! Aporta información clara, estrategias y herramientas muy útiles para manejar y cuidar las delicadas relaciones humanas con los clientes. Me pareció muy importante tambien que valoriza todo el tiempo el tremendo valor del trabajo propio. Gracias! Lucila
- vor 2 Jahren
Es uno de los cursos mas completos sobre atención a a clientes que he tomado, ojalá y que puedar impartir otro sobre negocios o procesos creativos!
- vor 2 Jahren
Me encantan los cursos de Heavy! En este explican muy bien los tipos de clientes y qué cosas precisas hacer y no hacer en todo el proceso con ellos, muy bueno.
Heavy hat für Marken wie LinkedIn, Biossance und die International Music Fair entworfen. Obwohl seine Lieblingsprojekte diejenigen von Unternehmen sind, die gerade erst beginnen, bei denen der Kunde bereit ist, sich in den Prozess einzubringen, und bei denen er gleichzeitig mehr Freiheit hat, zu experimentieren und Vorschläge zu machen.
Inhalt
- E1
Einführung
- Über mich
- Einflüsse
- E2
Die Beziehung zum Kunden
- Studiere einen chaotischen Fall
- Kundenprofile
- Der erste Ansatz
- E3
Stellen Sie den Vorschlag zusammen
- Der Stundenplan
- Bestimmen Sie Ihren Wert und Ihre Kosten
- Zahlungsverwaltung
- Die AGB's
- E4
Hand in Hand arbeiten
- Brief
- Die Begründung des Projekts
- Tipps für Kundenpräsentationen
- E5
Feedback
- Feedback
- Endlieferungen
- Benennung und Dateisystem
- AP
Abschlussprojekt
- Kundenbeziehungen: Techniken für Kreative
Was erwartet dich in einem Domestika-Kurs?
Lerne in deinem Tempo
Lerne bequem von zuhause aus, in deinem eigenen Tempo und ohne festen Zeitplan. Du entscheidest, wann und wo.
Lerne mit den Profis
Lerne die nützlichsten Techniken und Methoden mit den Profis der Kreativbranche.
Tritt mit den erfahrendsten Experten in Kontakt
Jede Lehrperson übermittelt dir in jeder Lektion leidenschaftlich sein/ ihr Wissen mittels ausführlichen Erklärungen aus professioneller Sicht.
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Sei ganz vorne mit dabei
Dank hochwertig produzierter und gestochen scharfer Videos entgeht dir kein einziges Detail. Du hast uneingeschränkten Zugriff auf deinen Kurs und kannst dir so alle Videolektionen so oft ansehen, wie du möchtest.
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Um eine einzigartige Online-Lernerfahrung zu garantieren, zählt Domestika auf eine sorgfältige Auswahl der Lehrpersonen und produziert jeden Kurs intern.
FAQ
Branding is the process of building and managing a brand’s visual and conceptual identity. In creative projects, it’s applied through communication strategies, visual design, and unique elements that reflect the brand’s core essence and values.
Yes, this course is designed for people with some background in design or communication who want to deepen their understanding of branding processes, client management, and creative methodologies.
You only need basic graphic design knowledge and access to digital tools. Prior branding experience isn’t required, but familiarity with creative concepts is helpful.
You’ll learn how to structure branding processes, manage client relationships, price projects, justify proposals, organize deliverables, and negotiate contract terms in creative projects.
The course teaches how to craft effective briefs using key questions, target audience analysis, and context to guide the project’s conceptual and visual direction.
Yes, it covers techniques for calculating costs, setting fair prices, negotiating payment terms, and creating clear, tailored quotes.
The course includes methods for managing payments in stages, negotiating contract terms, and protecting your rights as a freelance designer.