Pengantar manajemen komunitas
Kursus oleh Ana MarinWakil Presiden Integrasi Digital dan Inovasi
Kursus oleh Ana Marin, Wakil Presiden Integrasi Digital dan Inovasi
Pengantar manajemen komunitas
Jika Anda ingin memulai sebagai manajer komunitas dan menyusun rencana konten yang lengkap untuk menarik perhatian konsumen di jejaring sosial, Ana Marín, direktur integrasi digital di McCann Worldgroup Mexico, akan mengajarkan Anda dalam kursus ini semua dasar-dasar manajemen komunitas untuk bekerja di jejaring sosial, berkat pengalaman profesionalnya yang luas di dunia digital, yang diakui di festival seperti Effie Awards, Círculo Creativo de México, dan Festival Media Sosial Ibero-Amerika.
Pelajari segala hal mulai dari terminologi hingga penggunaan alat-alat utama untuk bekerja sebagai[/i] profesional —karena [i]bukan hanya tentang memposting atau teks yang bagus— di biro iklan atau secara mandiri.
Ulasan unggulan
Este curso fue un regalo de cumpleaños. La persona que me lo dió sabía de la calidad de Domestika, conocía y consumía sus productos. Para mi fue un excelente descubrimiento, el curso es ágil, super práctico,con ejemplos actuales y materiales de excelente calidad( videos. descargables, webs de referencia). Es increíble tener a una persona tan capacitada como Ana Marin compartiendo sus conocimientos y enseñándote a ir un paso más allá.
Apa yang akan Anda pelajari dalam kursus daring ini?
1 pelajaran & 1 unduhan
Apa yang dilakukan manajer komunitas?
1 menit, 1 detik
Tugas harian seorang CM
1 menit, 1 detik
Generasi dan penyembuhan
1 menit, 1 detik
Alat perencanaan, penerbitan, dan manajemen
1 menit, 1 detik
Protokol eskalasi, FAQ dan pengendalian krisis
1 menit, 1 detik
Laporan kualitatif
1 menit, 1 detik
Apa yang termasuk dalam kursus ini?
Anda akan belajar tentang Ana Marín, kecintaannya pada media sosial, dan kariernya di perusahaan produksi dan agensi periklanan, yang selalu bekerja untuk merek-merek besar di media sosial. Selanjutnya, Anda akan melihat referensi terbaiknya untuk mengikuti tren dan menginspirasi Anda.
Anda akan mempelajari apa itu komunitas, tanggung jawab utama mereka, dan jenis pekerjaan yang mereka lakukan di balik media sosial merek. Anda juga akan mempelajari secara detail tentang tugas harian mereka, jenis-jenis Manajer Komunitas yang ada, dan semua yang Anda butuhkan untuk menjadi seorang Manajer Komunitas.
Anda akan mendalami ekosistem digital pengelolaan komunitas, pertama-tama mempelajari istilah-istilah yang paling umum digunakan di bidang ini. Anda akan melihat tujuan setiap jejaring sosial—karena tidak semua jejaring sosial memiliki tujuan yang sama—dan terakhir, Anda akan memahami bagaimana Google mengklasifikasikan konten.
Ana akan mengajarkan Anda cara memahami dan menganalisis apa yang dilakukan pesaing Anda untuk menarik perhatian konsumen, dan juga akan membantu Anda mengidentifikasi percakapan utama yang terjadi di kategori atau sektor Anda. Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang pengguna, konten, dan pesaing Anda, Anda akan mempelajari cara melakukan[/i] _untuk memenuhi ekspektasi audiens Anda secara efektif.
Anda akan membuat kalender konten langkah demi langkah, dan meskipun seorang [i]_ belum tentu membuat konten, Anda juga akan belajar cara melakukannya. Anda akan belajar cara memanfaatkan peluang real-time untuk kebaikan merek Anda dan, yang tak kalah pentingnya, cara menggunakan alat manajemen media sosial.
Terakhir, Ana akan menjelaskan di mana Anda dapat menemukan laporan kualitatif dan kuantitatif untuk menganalisis metrik kerja Anda, dan akan memberi Anda beberapa rekomendasi tentang keamanan akun Anda.
Apa proyek kursus ini?
Anda akan belajar membangun, mengelola, dan mengelola komunitas merek di jejaring sosial, sehingga menjadi manajer komunitas .
Proyek oleh mahasiswa kursus
Untuk siapa kursus daring ini?
Mahasiswa komunikasi atau periklanan, profesional pemasaran yang ingin mendalami dunia manajemen komunitas, dan siapa pun yang tertarik memahami keterampilan yang dibutuhkan untuk mengelola merek di media sosial.
Persyaratan dan bahan
Anda perlu memahami platform media sosial utama saat ini, seperti Facebook, YouTube, Instagram, dan Twitter. Untuk materi, Anda harus memiliki komputer dengan koneksi internet dan minat yang kuat terhadap dunia digital.
Ulasan
- dalilastextilPLUS1 hari yang lalu
Contenido bastante completo para iniciantes, con ejemplos y ejercicios para realizar! Recomendado
- 22 hari yang lalu
Me encanta cómo explica todos los contenido del curso. Todo muy interesante y practico.
- 1 bulan yang lalu
lo recomiendo totalmente, super claro y con información que realmente es de ayuda.
- 1 bulan yang lalu
excelente
- 1 bulan yang lalu
Curso interesante con los basicos imprescindibles para conocer bien la figura del Community Manager. Lo recomiendo, incluso para quienes ya tienen un recorrido profesional como yo. Lo único a mencionar, es que algunas apps o plataformas han cambiado. Como es el caso de Social Bakers, que ahora es Emplify.
Baru-baru ini, dia memimpin pemasaran konten di Coppel, memimpin strategi pemasaran konten, konten SEO, dan konten yang dihasilkan pengguna (UGC) untuk mendorong penjualan omnichannel.
Perjalanannya menggabungkan strategi, kreativitas, teknologi, dan pemasaran influencer, dan karyanya telah diakui dengan lebih dari 65 penghargaan internasional. Sebagai pengajar, dia telah melatih lebih dari 200.000 siswa dan diakui sebagai Leading Woman dan profesional terkemuka di Amerika Latin oleh AdAge dan Adlatina. Selain itu, dia aktif mempromosikan kesetaraan gender melalui bimbingan dan pembuatan konten.
Isi
- U 1
Perkenalan
- Presentasi
- Pengaruh
- Apa yang akan kita lakukan selama kursus
- U 2
Fungsi dan tanggung jawab
- Apa yang dilakukan manajer komunitas?
- Tugas harian seorang CM
- Glosarium Digital
- U 3
Memahami ekosistem digital
- Jenis-jenis manajer komunitas
- Tidak semua jaringan memiliki tujuan yang sama.
- Jenis konten
- U 4
Merek, pesaing, dan konten Anda
- Mengetahui pesaing Anda
- Di mana percakapan dalam kategori Anda?
- Analisis GAP, berapa banyak profil yang Anda butuhkan?
- U 5
Perencanaan dan produksi konten
- Kalender konten
- Peluang waktu nyata
- Generasi dan penyembuhan
- Alat perencanaan, penerbitan, dan manajemen
- Protokol eskalasi, FAQ dan pengendalian krisis
- U 6
Metrik dan rekomendasi akhir
- Laporan kualitatif
- Laporan Kuantitatif P1
- Laporan Kuantitatif P2
- Rekomendasi Keamanan dan Hak Cipta
- Penggalangan dana
- FP
Proyek akhir
- Pengantar Manajemen Komunitas
Apa yang diharapkan dari kursus Domestika
Belajar dengan kecepatan Anda sendiri
Nikmati belajar dari rumah tanpa jadwal tetap dan dengan metode yang mudah diikuti. Anda bisa mengatur kecepatan belajar Anda sendiri.
Belajar dari para profesional terbaik
Pelajari metode dan teknik berharga yang dijelaskan oleh para ahli terkemuka di sektor kreatif.
Bertemu dengan guru ahli
Setiap pakar mengajarkan apa yang paling mereka kuasai, dengan pedoman yang jelas, semangat yang membara, dan wawasan profesional dalam setiap pelajaran.
Sertifikat
PLUSJika Anda anggota Plus, dapatkan sertifikat khusus yang ditandatangani oleh pengajar Anda untuk setiap kursus. Bagikan di portofolio, media sosial, atau di mana pun Anda suka.
Dapatkan kursi baris depan
Video berkualitas tinggi, jadi Anda tidak akan melewatkan satu detail pun. Dengan akses tak terbatas, Anda dapat menontonnya sesering yang Anda butuhkan untuk menyempurnakan teknik Anda.
Berbagi pengetahuan dan ide
Ajukan pertanyaan, minta masukan, atau tawarkan solusi. Bagikan pengalaman belajar Anda dengan siswa lain di komunitas yang sama bersemangatnya dengan Anda dalam hal kreativitas.
Terhubung dengan komunitas kreatif global
Komunitas ini merupakan rumah bagi jutaan orang dari seluruh dunia yang ingin tahu dan bersemangat untuk mengeksplorasi dan mengekspresikan kreativitas mereka.
Tonton kursus yang diproduksi secara profesional
Domestika menyusun daftar guru dan memproduksi setiap kursus secara internal untuk memastikan pengalaman belajar daring berkualitas tinggi.
Tanya Jawab Umum
A community manager is responsible for managing digital communities, creating content, engaging with the audience, and protecting the brand’s reputation across various social platforms.
This course is aimed at intermediate learners—perfect for those who already have basic social media knowledge and want to dive deeper into strategies, tools, and community analysis.
All you need is basic social media knowledge, internet access, and a computer or mobile device. No paid software or prior community management experience is required.
You’ll learn to use tools like Hootsuite, Socialbakers, Google Trends, Ubersuggest, and Ad Library to manage networks, schedule content, and analyze competitors and trends.
You’ll learn how to respond to comments, complaints, and inquiries, assign roles within management tools, and apply protocols to provide efficient and secure customer service on social media.
The course teaches you how to tailor formats, messages, and content types for each platform, leveraging each social network’s strengths to maximize impact and audience engagement.
You’ll learn how to create Hero, Hub, Help, and evergreen content, understanding when and how to use each type to attract, educate, and retain audiences at different stages of their digital journey.