Prácticas académicas curriculares/extracurriculares en el departamento de Customer Relationship Management (CRM).

Te buscamos para participar en nuestra start up, desde la que ofrecemos grandes oportunidades para involucrarte en el mercado inmobiliario, aprender y crecer profesionalmente.
La persona que se incorpore en este puesto velará por los huéspedes: se ocupará de atenderles y coordinarles satisfactoriamente es la pieza clave de todos los miembros del departamento, en constante relación con los demás equipos de trabajo de la empresa y en el manejo, aproximadamente, 800 reservas mensuales.
Las funciones principales de este puesto son:
● Gestión de las comunicaciones con los huéspedes.
● Planificación y coordinación del equipo (equipo de check in, limpieza, lavandería, chófer, extras, mantenimiento...)
● Gestionar reubicaciones, en el caso de ser necesario.
● Gestión del Hospitality (calidad del check in, guías de los pisos...) ● Seguimiento de huéspedes durante la estancia y tras esta. ● Valoración y gestión de expectativas y necesidades de los huéspedes.
● Contacto con plataformas.
● Revisar los anuncios en los que aparecen nuestros apartamentos en todas las plataformas.
Nos interesan las personas responsables y ordenadas, dinámicas y resolutivas, sobre todo en esta área tan importante de la empresa, ayudando a hacerla crecer y participando en otras funciones dentro de ésta.