Problema con un cliente
Hola,
Estoy terminando la página web que me encargó un cliente, yo sólo hice la parte de programación ya que como él es publicista decidió hacer el diseño él mismo.
Como yo me encargué de la programación, en la meta author puse mi nombre, y le iba a decir de poner también el suyo ya que él formó parte del diseño pero ahora me dice que no quiere que aparezca mi nombre en la meta author y que tampoco quiere que lo utilice en mi portfolio porque no quiere que nadie sepa que él no la programó (supongo que porque le quitará puntos como profesional ya que no puede ofrecer un servicio tan completo). Y me dijo que él siempre contrata a los freelancers así, que de hecho, en su web (la que yo programé) hay trabajos que están diseñados por otras personas pero que él tiene el derecho a la autoría porque lo hicieron para él entonces lo pone en su portfolio. Dice que se olvidó de mencionar esta parte al principio del proyecto, y eso es verdad, cuando se aceptaron las condiciones no se habló de si yo podría utilizar la web como parte de mi portfolio o no (en parte esto es mi culpa, debería de haberlo preguntado).
Mi pregunta es si puedo hacer algo, yo no estoy de acuerdo con él, puede prohibirme utilizarlo en mi portfolio porque al final es su marca pero que tampoco lo ponga en la meta author? hasta donde tengo entendido los derechos de autor siempre son del diseñador, es algo que no se puede ceder. Y me parece bastante mal y rastrero por su parte el atribuirse la parte de programación también, realmente les está mintiendo a sus clientes en toda la cara. Yo no quiero atribuirme la parte de diseño, no la diseñé yo y además me parece que está bastante mal diseñada, al menos la parte de arquitectura web con lo cual es un aspecto que iba a dejar bien claro en mi portfolio.
En caso de que no pueda hacer nada al menos me habrá valido como lección y a partir de ahora dejaré siempre claro que yo quiero los derechos para publicar el trabajo en mi portfolio, realmente nunca tuve este problema, los clientes siempre me han dejado publicar los proyectos en mi portfolio, por esta razón nunca vi necesario especificarlo al principio, lo daba por hecho.
Muchas gracias
Sergi_delatorre
Yo lo pondría en el portfolio y dejaría claro que solo has participado en la programación de la web. Tampoco crea que sea muy importante aparecer en el meta author, casi ninguna web tiene el código author.
sabrycouto
Vale pero si el cliente me dice que no puedo poner el trabajo en el portfolio bajo ninguna circunstancia (da igual que lo especifique, etc) en realidad no puedo ponerlo no? O yo tengo derecho a hacer lo que quiera siempre y cuando especifique que es lo que realicé?
Juan Ibáñez Plus
Soy de la misma opinión que Sergi_delatorre. Limítate a especificar en tu web lo que has hecho. Él hizo el diseño (pon su nombre), y tu todo lo demás(especifica lo que has hecho tu). Si se molesta que le den, "zapatero a tus zapatos". Si yo diseño una web, no me apropio de la programación de otro, eso lo tengo claro.
glorita
Yo en estos casos opto por dos opciones:
1. Si el cliente es bueno/interesante/te apetece quedar bien con él (por lo que sea), pues le haces caso y no lo pones en tu portfolio.
2. Cliente malo/no vas a volver a trabajar con él, ponlo y fuera. No creo que pueda hacer mucho más que darte la paliza por mail/teléfono.
A mi me ha pasado algunas veces y siempre he optado por la opción 1. Si me pagan (bien), intento discutir lo menos posible. Ya habrá otros trabajos para poner en mi web. Si me pasase muy a menudo, igual lo veía de otra manera, pero ahora mismo no me parece un problema tan grave.
sabrycouto
Realmente es un mal cliente, no quiero volver a trabajar con él así que supongo que haré lo que decís y lo pondré igualmente, al menos mientras me interese tener ese proyecto en mi portfolio.
Muchas gracias por vuestras respuestas!!
Martin Echeverria
De momento has lo que dice Gloria. Pero si un cliente quiere que tu no figures en los créditos debe indicartelo expresamente antes de comenzar el trabajo y debe pagarte un incremento proporcional en tu tarifa por ello.
Te recomiendo dos cosas.
Primero, si es un cliente tóxico.
Trabajas mucho más de lo que te ha pagado por su mala gestión de tiempos o un mal brifing.
O todos sus errores te los echa en culpa a ti.
No trabajes más con el, no es rentable y tu salud está en juego.
Segundo, busca en Internet contratos de diseño. Son sencillos contratos pero muy útiles que estipulan a quien pertenecetan los credidos del trabajo, el número de cambios que comprende el presupuesto, cuanto costarán los cambios subsiguientes, etc.
Las empresas y clientes serios no tendrán problemas con ellos e incluso podéis modificarlos para mejor ajustarnos a cada proyecto. Es una seguridad para ambos.
Suerte,
Martín
sabrycouto
Martin había leído tu respuesta pero se me pasó comentar entre una cosa y otra.
Al final he hablado con él y le he explicado que no me lo dijo antes de empezar a trabajar y que una de las razones por las cuales había decidido trabajar con él era para poder poner el trabajo en el portfolio y me dijo que puedo usarlo en mi portfolio pero por un tiempo limitado, unos meses. Así que bueno de momento me vale, espero que dentro de unos meses tenga más trabajos para poner.
Miraré lo de los contratos de diseño para que no me vuelva a pasar lo mismo, al menos con proyectos que me interese tener en el portfolio.
Muchas gracias!
belbosck
Hay una pregunta básica. ¿Has firmado algún contrato? En el caso de que la respuesta sea sí, ¿Qué dice éste al respecto? Si la respuesta es NO. Le dices lo que quiera oir, cobras y haces lo que consideres. Saludos y suerte.
Elena Infante
Te han dado muy buenas respuestas, el cliente no va a emprender acciones legales contra tí porque además tendría las de perder.
En trabajos freelance tu eres el autor, siempre, es un derecho irrenunciable. Te pueden denunciar por daños y perjuicios si dañas la imagen de la marca en tu web, por ejemplo hablando mal de la empresa o el cliente o especificando que realiza unos servicios que realmente no realiza, aunque aún así sería muy difícil demostrar frente a un juez el daño.
Otra cosa es cuando trabajas para una empresa por cuenta ajena, entonces nunca eres el autor, el diseño pertenece a la marca.
areaf5
Totalmente de acuerdo con belbosck, seguro que la próxima vez es un tema a tratar en las reuniones previas.
Suerte en tus siguientes proyectos!
sabrycouto
No, no firmamos ningún contrato y de hecho, del aspecto del portfolio no hablamos nada.
A mi en la escuela de diseño siempre me dijeron que aunque fuese freelance tenía que pedir permiso para publicar los proyectos y que si me lo denegaban no lo podía publicar. Entonces en realidad no es necesario que lo pregunte¿?
De todas formas, a partir de ahora lo hablaré antes de empezar el proyecto.
Muchas gracias!