Recopilar datos visitas tipo analitycs
Buenas, acabo de recibir un mail de un cliente que dice lo siguiente:
"Me han comentado que se puede hacer un seguimiento de las personas que visitan tu web mediante la creación de una web intermedia que no es visible al visitante y que te genera una base de datos. Una especie de Google Analytics pero con datos del visitante para poder hacer un seguimiento comercial. Me han dicho que es bastante sencillo y que cualquier programador informático lo sabe hacer. Estoy buscando información sobre este tema, ¿podrías aportarme un poco de luz sobre esto?.
Un saludo, gracias."
Yo es la primera vez que escucho algo acerca de esto. Y he trabajado en dos plataformas grandes donde recopilábamos información de las visitas pero a través de Analitycs y Nielssen, además de las archiconocidas newsletters y demás.
Tampoco le veo sentido a hacer algo así, pues con estas dos herramientas creo que se recopila información más que suficiente (relativamente).
Alguien sabe algo acerca de esto?
Me preocupa especialmente esto que le dicen: "Me han dicho que es bastante sencillo y que cualquier programador informático lo sabe hacer.", porque de sencillo yo no lo veo nada, en cualquier caso.
Gracias!
webfordesigners
Hola!
Si efectivamente lo hacen bastantes plataformas (aunque no gratis como analytics claro). Lo miré hace un tiempo y ahora no me acuerdo exactamente cuales. De la que si me acuerdo es de www.getclicky.com
una lista:
http://blog.webdistortion.com/2009/04/06/5-refreshing-alternatives-to-google-analytics/
Es cierto que no tiene ninguna complicación, consiste en que el codigo que usas para hacer el tracking (el tipico tienes que añadir a cada página para que haga el tracking) tiene un parámetro configurable (que es lo que no tiene el de analytics). En este parametro le puedes pasar el nombre de usuario, el id, lo que quieras, y luego filtrar por ahí. Así puedes saber por ejemplo que camino hizo el usuario antes de hacer petar la aplicación.
Por supuesto esto tiene sentido con plataformas en real time donde ves todos los pasos de cada visitante, en analytics no lo puedes ver. Tan solo ves que tal pagina ha tenido tales visitas pero no que tal usuario hizo: home->servicios->serivio1->servicios->contacto->exit
Es un poco lioso de explicar así, no se si me he epxlicado bien :(
Santi
MadDunDee
Lo cierto es que no alcanzo a comprender bien cómo funciona. Lo que entiendo es que se trata de un servicio muy parecido a Google Analitycs pero un poco más fino. En la demo de clicky me gusta el tracking sobre el visitante y los detalles acerca de él, pero no le veo un potencial mayor al que puedes obtener con Analitycs y Nielssen, por ejemplo.
Además, estamos hablando de servicios de tracking, lo que plantea el cliente es crear una "página puente" y recopilar datos de las visitas y con ellos crear una BBDD. Yo no soy programador, pero entiendo que estos sistemas de seguimiento/tracking son realmente complejos de desarrollar, lo suficiente como para que lo que plantea este cliente sea poco accesible y ya doy por supuesto que nada rentable para él.
Qué opinas?
Muchas gracias por tu aportación, este servicio me ha parecido muy interesante. Lo guardaré para posibles aplicaciones.
Un saludo!
webfordesigners
Hola!
Pues la verdad es que el potencial para la gente de marketing es muuucho mayor.
1. Saber quien usa y quien no usa la plataforma. Quien hacer descuento (porque no la usa) y quien no.
2. Saber que funcionalidades se usan de verdad y quien. Para pasarlas a premium en caso necesario.
3. descubrir bugs (una combinación de eventos puede llevar a un bug, que de otra manera no se encuentra)
creeme hay infinidad para gente de marketing todo son ventajas... que analytics no ofrece porque no hace un seguimiento del usuario tan estricto.
Yo a un directivo le describiria analytics como una pagina puente que toma datos estadísticos. Hay veces que hay que explicar las cosas de manera que te entiendan.... :(
Si analytics es rentable, tener un sistema con seguimiento de usuarios en tiempo real es el doble de rentable, sobretodo si tiene gente que se tomará los datos en serio. Si nadie va a hacer caso entonces no claro...
Mira esto es como hacerse unas gafas, todo el mundo se cree que ve bien hasta que se pone unas gafas de su graduación.
Yo te recomiendo al 1000% que si tienen presupuesto y gente de marketing que lo pongan porque lo usarán.
Santi
MadDunDee
Sí, si desde el punto de vista de MK lo veo muy acertado y completo para diversificar usuarios, usos, tendencias...todo eso está muy bien siempre y cuando el servicio o plataforma tengas esas necesidades. Lo cual no sucede en esta ocasión, la plataforma no tiene esas necesidades de uso.
En cuanto al tema de la rentabilidad, yo también creo que este tipo de técnicas son realmente rentables ya que permiten plantear mejor las estrategias de marketing. Siempre y cuando, como decía, tenga sentido. Y no es el caso.
Lo que realmente me preocupa de ese mail es eso de la página puente. Esa "capa" invisible al usuario que nunca he utilizado. Santi, sabes algo acerca de este procedimiento?
webfordesigners
Esa página puente no será una página como tal porque no tiene sentido. Es una llamada del tipo analytics, un javascript que llama a otro website (como hace analytics) al cargar la página original.
Una cosa es lo que es, otra como se lo explicaron y la otra lo que un tio que probablemente no sabe ni configurar el outlook entendió. :)
Yo no le daría más vueltas de verdad. :)
Santi
MadDunDee
Muchas gracias Santi, es lo que esperaba escuchar.
Un saludo!! :)
eo_corbijn
Gratis y de código abierto, a diferencia de google analytics puedes ver las visitas en tiempo real:
PIWIK Open Source Web Analytics
http://piwik.org/