CRO: optimiza un e-commerce
Un curso de Jorge Hernández LosaEspecialista en marketing digital
Un curso de Jorge Hernández Losa, Especialista en marketing digital
Aprende técnicas para potenciar la conversión de una tienda online y aumenta sus ventas y suscriptores
¿Sabes qué es el CRO? ¿Quieres convertir a los usuarios en clientes reales? En este curso online, el especialista en marketing digital Jorge Hernández te enseñará cómo aumentar los ingresos de un e-commerce sin tener que invertir prácticamente nada.
El CRO, o la Optimización del Ratio de Conversión, es un conjunto de herramientas y metodologías cuyo objetivo es entender y empatizar con el usuario para detectar problemas y encontrar soluciones. A lo largo de las unidades, tu profesor te mostrará las claves del CRO, desde la analítica web hasta mapas de calor y entrevistas.
¿Qué aprenderás en este curso online?
18 lecciones & 24 recursos adicionales
Pilares que engloba el CRO
6 minutos, 43 segundos
De la orientación al rendimiento
7 minutos, 26 segundos
El usuario al centro del diseño
7 minutos, 57 segundos
Conceptos básicos de pruebas
14 minutos, 39 segundos
Objetivos de conversión
3 minutos, 47 segundos
Las herramientas
3 minutos, 56 segundos
¿Qué incluye este curso?
Jorge Hernández empezará el curso explicándote quién es, en qué consiste su profesión y dónde trabaja actualmente. También te hablará de las empresas que han influido en su visión del marketing digital.
A continuación, verás qué es el CRO y por qué tiene tanta relevancia en el mundo del marketing digital. Comprenderás la importancia de ofrecer una experiencia única y personalizada para maximizar la conversión y conocerás los conceptos básicos de testing para optimizar un e-commerce.
El siguiente paso será identificar claramente los objetivos de conversión para definir la estrategia. Entonces, prepararás las plataformas que utilizarás para trabajar y descubrirás algunas herramientas para conocer mejor qué demandan los usuarios.
Llegado este punto, implementarás el CRO paso a paso. Jorge te enseñará a profundizar en la analítica para detectar oportunidades de mejora y te guiará para generar un listado de hipótesis, del cual seleccionarás una para desarrollar el test A/B.
Una vez ha transcurrido el tiempo estipulado, analizarás los resultados del experimento, qué ha funcionado y por qué. Además, aprenderás a reconocer las lecciones que te ofrece y las best practices para poder aplicarlas en el futuro.
¿Cuál es el proyecto del curso?
Optimizarás un e-commerce real a través del desarrollo de un test A/B, desde la definición de los objetivos hasta la interpretación de resultados del mismo.
Proyectos de estudiantes del curso
¿A quién está dirigido este curso online?
A personas que gestionan un e-commerce, así como a diseñadores, analistas o a entusiastas del marketing digital en general.
Requisitos y materiales
Para realizar este curso necesitarás:
⦁ conocimientos en diseño web, analítica o marketing digital ⦁ disponer de un e-commerce ⦁ hojas de cálculo ⦁ tener instalado Google Analytics ⦁ algún programa de diseño como Figma
Opiniones
- hace 1 año
Me encanta la metodología, además los ejemplos son super claros, me parece que aún muy vigentes, estaría interesante ver casos para ecommerce muy grandes que tienen retos de escalar los negocios en un punto de madurez importante.
- hace 2 años
Interesante para conocer un poco sobre CRO, aunque desactualizado.
- hace 2 años
Muy bueno!!
- hace 2 años
El curso está muy desactualizado, es muy redundante y genérico. No sirve para aprender mucho de CRO propiamente tal más que en gestiones.
- hace 2 años
Curso desactualizado, la mayor parte de lo que explica no sirve, ya que Google Optimazer, ha desaparecido.
En su día a día usa los datos para reconocer posibles puntos de fricción en la experiencia de cliente. A lo largo de su carrera, ha trabajado con muchas herramientas del mercado como Adobe Target, Adobe Anlytics, Google Optimize, Google Analytics, Optimizely, Oracle Maxymiser, AB Tasty, etc.
Contenidos
- U1
Introducción
- Presentación
- Influencias
- U2
¿Qué es CRO?
- Pilares que engloba el CRO
- De la orientación al rendimiento
- El usuario al centro del diseño
- Conceptos básicos de pruebas
- U3
Optimizando la estrategia
- Objetivos de conversión
- Las herramientas
- Conocer a los usuarios
- U4
Metodología de CRO
- Implementación tecnológica
- Estrategia
- Inmersión en analítica
- Conjunto de hipótesis
- Activar las hipótesis 1
- Activar las hipótesis 2
- U5
Análisis de resultados
- Calculadora post-test
- Interpretar los resultados
- Ítems accionables
- PF
Proyecto final
- CRO: optimiza un e-commerce
Qué esperar de un curso de Domestika
Aprende a tu ritmo
Disfruta aprendiendo desde casa, sin horarios y a tu ritmo. Tú decides cuándo seguir con cada unidad.
Aprende de los mejores profesionales
Aprende los métodos y técnicas más útiles con los mejores profesionales del sector creativo.
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Cada profesor te transmitirá sus conocimientos con pasión, ofreciéndote explicaciones claras y una perspectiva profesional en cada lección.
Certificados
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Ponte en primera fila
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Comparte conocimientos e ideas
Pregunta, pide opinión y ofrece soluciones. Comparte tu experiencia de aprendizaje con otros estudiantes de la comunidad tan apasionados por la creatividad como tú.
Conecta con una comunidad creativa global
Esta comunidad cuenta con millones de usuarios de todo el mundo, personas curiosas y con ganas de explorar y expresar su creatividad.
Realiza cursos profesionalmente producidos
Domestika selecciona cuidadosamente los profesores y produce cada curso internamente para garantizar una experiencia de aprendizaje online excelente.
Preguntas frecuentes
El CRO (Conversion Rate Optimization) es una metodología para mejorar el porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en tu sitio web. Aprenderás técnicas y herramientas para aumentar ventas, leads y mejorar la experiencia de usuario en e-commerce.
Sí, el curso es de nivel intermedio y está pensado para quienes ya tienen conocimientos básicos de marketing digital y desean profundizar en optimización de conversiones y experiencia de usuario.
Solo requieres conocimientos básicos en marketing digital y acceso a un sitio web o e-commerce para aplicar los conceptos. No es necesario saber programar, aunque se recomienda familiaridad con herramientas como Google Analytics.
Aprenderás a diseñar experimentos A/B, analizar datos de usuarios, optimizar landing pages, implementar herramientas como Google Analytics y Google Optimize, detectar puntos de fricción y mejorar la conversión en e-commerce y sitios web.
El curso utiliza Google Analytics, Google Optimize, mapas de calor, plugins de WordPress y herramientas gratuitas de diseño digital para implementar y medir mejoras en la conversión.
Sí, se analizan casos de éxito y prácticas de optimización en plataformas líderes como Amazon, Booking y marketplaces, para entender cómo aplican CRO y mejoran la experiencia del usuario.
Sí, el curso enseña a diseñar y estructurar landing pages orientadas a la conversión y su uso en campañas de marketing digital, incluyendo buenas prácticas y eliminación de puntos de fuga.