# Sıfırdan Topluluk Yönetimi | Domestika

> Hana Klokner tarafından verilen bir kurs · Marketing & Business · Acemi
> 1 ders ( 4h 1m ) · 99 273 votesUpRate} %'si olumlu

Hedef kitlenizde yankı uyandıran, ürününüz hakkında ilgi çekici sohbetler oluşturabilen bir marka yaratmak ister misiniz? Hana Jay Klokner, Amazon, glh Hotels ve Birleşmiş Milletler'in de aralarında bulunduğu büyük markalardan oluşan bir müşteri listesiyle on yılı aşkın bir süredir markalarla topluluk yönetimi stratejilerini mükemmelleştirmek için çalışıyor.

 Bu kursta markanız için aktif, canlı ve etkileşimli bir takipçi topluluğunu nasıl oluşturacağınızı öğrenin. Hana'nın uzman tavsiyelerini takip ederek, sıfırdan güçlü bir topluluk yönetimi stratejisi oluşturmayı keşfedin ve yol boyunca öğrendiğiniz her şeyi Hana'nın örnek olay çalışmasıyla nasıl uygulayacağınızı görerek markanızın etrafında gelişen bir topluluk oluşturmanızı sağlayın.

## Bu çevrimiçi kurs kimlere yöneliktir?

Bu kurs, bir markayı büyütmekle ilgilenen herkesin yanı sıra işletme sahipleri, sosyal medya yöneticileri, pazarlamacılar ve kişisel markasını geliştirmek isteyen herkes içindir.

## Bu kursun projesi nedir?

Kurs boyunca geliştirdiğiniz hedeflere dayalı bir topluluk yönetimi stratejisi oluşturun, hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan tüm etkinlikleri görün ve hedef kitlenizle sağlam bir ilişki kurun.

## Gereksinimler ve materyaller

Instagram, Facebook ve Twitter kullanımında orta düzeyde olmanız ve bu üçünden en az birinde aktif olarak yer almanız gerekir. Markanızın hedef kitlesi ve topluluğu hakkında temel bir anlayışın yanı sıra iyi iletişim becerileri de gereklidir.⠀⠀⠀

 Malzemelere gelince, bir bilgisayara ihtiyacınız olacak.

## İçerik

### giriiş

Bu ünitede size biraz kendimden bahsedeceğim, her şeyin blog yazarlığıyla nasıl başladığını, nasıl mücadele ettiğimi ve devam ettiğimi, tamamen şans eseri Londra'ya geldiğimi ve kazanmanın benim için ne anlama geldiğini anlatacağım.

 Bazı müşterilerimden bahsedeceğim ve çalışmamı neyin etkilediğini size göstereceğim.

### Topluluk Yönetimi 101

Bu ünitede Topluluk Yönetiminin ne olduğunu ve marka için neden bu kadar önemli olduğunu ele alacağız.

### Kuruluştan Gelişen Bir Topluluğa

Bu ünitemizde popüler sosyal medya platformlarına ve insanların bu platformlarda nasıl davrandığına bakacağız. İnsanların ne tür alışkanlıklara sahip olduğunu anladığınızda onlarla sizden bekledikleri şekilde iletişim kurmaya başlamak çok daha kolay olur. İnsanların sizinkine benzer marka türlerini aratacağı bir platform seçmek de önemlidir.

 Daha sonra hedef kitlenizi nasıl tanımlayacağınıza bakacağız. Bu, topluluk yönetiminin en önemli kısımlarından biridir. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, isteklerini ve sorunlarını bilmek, platformlardaki kullanıcılara en iyi şekilde nasıl yardımcı olabileceğinize açıklık getirecektir.

 Son olarak dinleyicilerinizin konuşmalarına nasıl uyum sağlayacağımızı öğreneceğiz; beklemek yerine kullanıcılarla nasıl etkileşime geçilip sohbet başlatılacağı ve olumlu ya da olumsuz geri bildirimlere nasıl yanıt verileceği.

 Tamam, başlayalım!

### Topluluk Yönetimi: En İyi Uygulamalar

Bu ünitede size Topluluk Yönetiminin bazı en iyi uygulamalarını öğreteceğim. Bunlar, pratik yapmanızı ve bunlara bağlı kalmanızı tavsiye ettiğim bazı "yapılması ve yapılmaması gerekenler"dir.

 Platformunuzda Topluluk Yönetiminden sorumlu herkesin markanızı veya işletmenizi kolaylıkla temsil edebilmesi için bu uygulamaları nasıl geliştirebileceğinize ve en önemlisi kayıt altına alabileceğinize bir göz atalım.

## Ses ve altyazılar

**Ses:** İngilizce, İspanyolca (Latam), Fransızca, İtalyanca, Portekizce, Türkçe

**Altyazılar:** İspanyolca, İngilizce, Portekizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca, Lehçe, Flemenkçe, Türkçe

[Sıfırdan Topluluk Yönetimi](https://www.domestika.org/tr/courses/1569-sifirdan-topluluk-yonetimi)