Verónica Lasso

Soy una persona orientada a resultados; con mentalidad emprendedora, aptitudes creativas, analíticas y de comunicación. Tengo una sólida formación en Marketing con un MBA en Customer Experience & Multichannel Management con experiencia en la creación, dirección, organización, implementación y control de estrategias integrales y planes de mercadeo. He liderado proyectos de manejo de marca y eventos, estrategias y branding de productos tangibles e intangibles, coordinación y control de actividades relacionadas con satisfacción y servicio al cliente, trabajo de consultoría para mejorar la experiencia del cliente en su Customer Journey, implementación de estrategias digitales y contenido, planificación de estrategias de CRM para promover lealtad y retención de clientes, inteligencia de mercado, propuesta de valor y administración de sistema de quejas y reclamos.