Customer Journey Map sobre el e-commerce de Dia
de Jose Martinez Fernandez-Pacheco @josemartinezfp
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Este Customer Journey Map (CJM) fue realizado tras acometer una investigación de usuarios bajo metodologías user-centered. Se refleja todo el camino y experiencia del cliente desde la aparición de una necesidad hasta la entrega del producto que la cubre a través de los canales físicos.
6 comentários
carolinegrafica
Olá Jose.
Você poderia me fornecer esta imagem em um formato maior? Tenho muito interesse em rever o contexto dos textos mas não consigo nem lê-los. Poderia me ajudar? meu email é caroline.grafico @gmail .com
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adolfo_alduenda
Olá, você poderia compartilhar por e-mail em bom formato a imagem que você compartilha da jornada do cliente ... adolfo.alduenda @caffenio .com
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juanpablo_ob
Olá, seria possível compartilhar a imagem da viagem do cliente em um tamanho de melhor qualidade, muito obrigado juanpablo.ob @gmail .com
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nah007
Olá!
você poderia passar essa imagem em um formato maior?
Obrigado
nah007 @gmail .com
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e_avaca
Excelente! Onde posso baixá-lo em melhor resolução?
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agustin_1975
Oi José, você pode compartilhar no meu e-mail? agustin @goforecommerce .com - Muito obrigado
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