Gestor Técnico de Formación Digital

En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio.

Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural.

Global Alumni está en plena expansión. Como parte de este crecimiento, buscamos un Helpdesk N1 - Gestor Técnico de Formación Digital, con titulación en Informática, Educación Digital o similares para incorporarse de manera inmediata en un proyecto de larga duración para una importante empresa del sector de la formación.

FUNCIONES
Soporte técnico y microinformático a usuarios (alumnado y profesorado).
Soporte técnico de la plataforma de e-learning (LMS) y configuración de programas de formación digitales en la plataforma.
Asistencia técnica a sesiones de Webinar y clases por videoconferencia.
Diagnosticar y participar en la resolución de problemas o incidencias técnicas y microinformática.
Publicar y comunicar anuncios sobre hitos académicos, entregas, cambios de fechas, etc.

ESTUDIOS MÍNIMOS
Formación Profesional Grado Superior Informática o similares.
Valorable: Formación complementaria en Educación Digital o Plataformas E-Learning (LMS).
Experiencia mínima
Al menos 1 año de experiencia como gestor de formación digital o como técnico de soporte helpdesk.

REQUISITOS NECESARIOS:
Excelente fluidez verbal y escrita en Castellano.
Disponibilidad en horario de tardes.
Informática
Resolución de incidencias
Soporte técnico
Windows
Excel
Capacidad de redacción

REQUISITOS VALORABLES:
Nivel avanzado en inglés.
Habilidades de atención in situ a usuarios.
Ganas de aprender
Buena comunicación
Conocimientos necesarios

OFRECEMOS:
Contrato laboral indefinido.
Formación.
Banda salarial que se negociará según perfil del candidato (16.000-20.000€/brutos anuales)
Trabajo presencial.
Estamos en Méndez Álvaro en Madrid. Excelente comunicación.