Ejecutivo/a de cuentas

Una agencia de publicidad dirigida al sector de la distribución. Mediante la automatización de procesos de diseño conseguimos realizar proyectos en el menor tiempo y evitar errores en los contenidos. Con la automatización conseguimos dedicar el tiempo a lo que realmente interesa a nuestros clientes: creatividad, diseño y valor añadido.

Buscamos un ejecutivo/a de cuentas con experiencia para incorporarse a nuestro equipo de Madrid y responsabilizarse de la gestión de clientes y la coordinación de los proyectos junto a los equipos que intervienen en cada fase.

Será un placer poder conocerte.

Responsabilidades:
-Gestionar los catálogos de tienda como pieza de comunicación principal del cliente.
-Coordinar todos los elementos que componen las campañas online y offline.
-Gestionar y controlar los tiempos de desarrollo de cada campaña.
-Ser el nexo de unión entre el cliente y el departamento creativo.
-Entender los requisitos, necesidades y objetivos de cada cliente para ofrecer soluciones realizando propuestas, planificación y valoración económica.
-Garantizar la correcta ejecución de proyectos para clientes con la coordinación y seguimiento periódico de ejecución y cumplimiento de objetivos de cada proyecto.
-Retención de clientes y relación continuada para garantizar satisfacción de clientes y venta de servicios complementarios.

Aptitudes
-Habilidades interpersonales para mantener relaciones cordiales con los clientes, solucionar problemas sin fricciones y fomentar relaciones a largo plazo.
-Capacidad de gestionar y organizar grandes volúmenes de información.
-Capacidad para escuchar a los clientes, identificar necesidades y ofrecer soluciones que se transforman en tareas de ejecución..
-Capacidad de gestionar varios proyectos de manera simultánea.
-Habilidades para utilizar nuevos softwares de trabajo y dominar software de gestión habituales.

Requisitos:
-Experiencia de al menos 3 años en agencia de publicidad gestionando clientes.
-Experiencia profunda en publicidad y comunicación digital.
-Formación en marketing/publicidad/gestión de proyectos.
-Se valorará experiencia en uso de herramientas de trabajo en equipo, de dinámicas colaborativas en remoto y de gestión de proyectos como Asana, Miro o Google Suite.
-Se valorará experiencia demostrable gestionando clientes de distribución sector alimentación (Carrefour, Día, Lidl, etc.)