11 conceitos de marketing digital que você precisa conhecer

Descubra com especialistas o significado de termos de marketing que ampliarão seus conhecimentos

A evolução constante está no DNA do marketing. Para acompanhar essa evolução, é importante dominar seus conceitos e conhecer suas ferramentas, mantendo-se a par das novidades.

A seguinte lista de 11 conceitos-chave de marketing digital irá ajudá-lo a aprimorar seus conhecimentos desta disciplina. Você encontrará definições específicas de conceitos como inbound marketing e social listening e poderá entender o valor de ferramentas como SEO e social selling.

Se quiser saber mais sobre cada conceito, você pode ler o texto completo clicando no título em vermelho.

O que é marketing digital?

Atualmente, o marketing digital é a área de marketing que mais cresce. Ainda em 2017, muito antes da crise sanitária global que nos obrigou ao confinamento e a passar ainda mais tempo online, as empresas em todo o mundo já investiam mais em marketing digital do que no tradicional.

Ninguém duvida que entender este universo é fundamental para sobrevivência e expansão das empresas. Arantxa Beltrán e Guille Medina (@aranxaguille) se aprofundam no tema.

O que é inbound marketing?

O inbound marketing é uma metodologia muito eficaz para atrair novos clientes. Combina técnicas não intrusivas de marketing e publicidade em torno da ajuda ao consumidor. Nasce da premissa de que o que é bom para o cliente é bom para a empresa, mesmo que os negócios não sejam concretizados.

Se quiser saber mais, Lucas García (@lucasgarcia), diretor e fundador da agência Social Mood, explica para você.

O que é social selling?

O social selling (venda social) é um termo para definir o uso de mídias sociais para encontrar, se conectar e fomentar perspectivas de vendas. É uma forma contemporânea e digital de desenvolver relações significativas com clientes em potencial; uma estratégia de vendas oferecendo conteúdo de interesse e dados de clientes possíveis.

Aprofunde-se no conceito com Núria Mañé (@nuriacomunica), uma apaixonada por comunicação digital, criatividade e tecnologia com quase duas décadas de experiência.

O que é social customer care?

Pode ser traduzido como serviço ao cliente nas redes sociais e consiste em oferecer suporte, serviço e ajuda ao cliente em qualquer plataforma social. Com atenção especial à palavra "serviço", trata-se de prolongar ou melhorar a relação com cliente na internet e em suas redes.

Julio Fernández-Sanguino, que atua no meio digital desde 2011, explica o que significa esse termo, para que serve e quais oportunidades oferece.

O que é um community manager?

Um community manager é os olhos e ouvidos de uma marca no contexto digital. É quem se encarrega de administrar as comunidades online de uma marca, empresa, projeto ou inclusive uma marca pessoal.

As suas funções são muitas e variadas. Três especialistas no tema revelam as habilidades necessárias para ser um bom profissional na área.

O que é e como compor uma foto flat lay

As fotografias flat lay estão entre as mais populares nas redes sociais. São a forma ideal de apresentar produtos, estilo de vida, projetos em desenvolvimento, preparativos para uma viagem etc.

Mina Barrio (@minabarrio), fotógrafa de produto do estúdio Melon Blanc, conta para você tudo que é preciso saber para compor de forma fácil e com baixo orçamento as flat lays mais chamativas, usando apenas seu telefone.

O que é e quais são as vantagens de usar o Facebook Business

Em 2014, a empresa fundada por Mark Zuckerberg decidiu lançar uma ferramenta associada ao Facebook que permitiria a empresas profissionais criar páginas e gerenciar suas estratégias de marketing.

Desde então, a ferramenta nunca parou de evoluir. Se você ainda não conhece esse universo, não pode deixar de ler esse texto.

O que é o visual storytelling?

Embora as redes sociais tenham sido projetadas para conectar as pessoas apesar da distância, seu uso atual também faz com que nos sintamos mais isolados.

Como podemos solucionar isso? Através do storytelling, ferramenta que nos permite construir histórias para marcas e criar conexões profundas com nossos seguidores. A especialista Marioly Vázquez (@cestmaria) revela como.

O que é social listening?

Se desenvolver uma estratégia de comunicação e marketing sem conhecer sua audiência, seus resultados provavelmente serão ineficazes e você desperdiçará recursos.

O social listening é uma técnica que consiste na observação, monitoramento e análise dos interesses da audiência sobre determinados assuntos. Aprenda a implementá-lo.

O que é um SEO Copywriter e o que está por trás do SEO Copywriting?

A palavra escrita é uma ferramenta fundamental para o desenvolvimento de qualquer marca. Não há empreendimento que não precise de textos próprios para se apresentar ao mundo.

O mundo das palavras atraentes e da comunicação direta é a especialidade dos copywriters. Conhecem as regras de SEO e sabem aplicá-las para aumentar o tráfego que vem dos buscadores de forma orgânica, ou seja, gratuita. Conheça esse trabalho de perto.

O que é e-commerce e como ter sucesso online em seu negócio?

Quer saber como viabilizar o próprio e-commerce e aumentar suas chances de sucesso na internet? Comece compreendendo profundamente o que são as transações online.

Das mais básicas aos aspectos relacionados a internet banking e gateways de pagamento.

Uma leitura detalhada destes conceitos pode ajudá-lo a se aprofundar nas possibilidades que as ferramentas de marketing podem oferecer aos criativos e marcas. Se quiser explorar ainda mais, confira os cursos de marketing da Domestika.

Versão em português de @ntams.

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