Acredite ou não, o UX design surgiu há 6 mil anos!

O que Walt Disney, Leonardo da Vinci e Apple têm em comum? O UX está por trás de algumas de suas melhores criações

O UX design, ou de experiência do usuário, é um dos campos mais populares e procurados do design digital. Sua definição exata varia de forma considerável dependendo de quem responde, mas uma boa maneira de resumi-lo é que UX é o processo de projetar um produto ou serviço que atenda ao usuário e suas necessidades.

O designer Ethan Parry (@ethanparry) já trabalhou nesta disciplina com grandes marcas como Meliá Hotels International, SEAT e Dunia. Também coordenou workshops para empresas como KPMG, Accenture, El Corte Inglés e Hola, portanto é seguro dizer que é um verdadeiro especialista em UX.

As origens

Ethan nos conta: "Quando escutei o termo UX pela primeira vez, pensei que era um conceito relativamente novo, que talvez houvesse sido cunhado alguns anos antes ou, no máximo, uma década atrás.". No entanto, ele descobriu que as origens do UX são muito mais antigas. "À medida que cresci como profissional neste campo, percebi que remonta a 4000 A.C.!".

Ethan vê alguns dos princípios que orientam a filosofia UX atual na antiga arte do feng shui, uma forma de organizar diferentes objetos, principalmente móveis, em relação ao fluxo de energia. Um dos objetivos do feng shui é facilitar a movimentação pelo espaço e, nesse sentido, compartilha alguns dos princípios que os designers modernos aplicam ao UX design. Embora não organizem móveis, o objetivo é criar um certo "fluxo" na experiência, que beneficie o usuário.

Da Vinci era designer

Vendo sob essa perspectiva, muitos precedentes históricos poderiam ser considerados alguma forma de UX.

Em 1430, por exemplo, o duque de Milão encarregou Leonardo da Vinci de projetar uma cozinha para uma festa high profile. Da Vinci pensou na experiência dos chefs no preparo dos pratos e projetou um sistema de esteiras para simplificar o trabalho. Não funcionou como planejado, mas a intenção já estava presente.

O que Da Vinci queria era fazer da experiência a mais fluida possível, da mesma forma que os designers modernos modificam um aplicativo ou serviço para garantir que os usuários possam aproveitá-los ao máximo e ter o necessário sempre à mão.

O lugar mais feliz da terra

Bem mais próximo do presente, na década de 1960, Walt Disney teve uma visão de famílias se divertindo em seus parques. Projetou meticulosamente uma experiência que, de fato, fez os visitantes se sentirem como se estivessem no lugar mais feliz do mundo e que continua a surpreender as pessoas de todas as idades até hoje. “Há uma precisão nos detalhes que me deixa boquiaberto”, diz Ethan.

Atualidade

A primeira pessoa a falar sobre UX design da forma que agora o vemos foi Don Norman em 1995, o arquiteto da experiência do usuário da Apple e autor de The Design of Everyday Things, no qual defendia pensar o design não apenas em termos estéticos, mas também em funcionalidade ou usabilidade.

Talvez, como era de se esperar, a Apple nos deu outro dos exemplos mais claros do que significa uma boa experiência do usuário. Em 2007, a empresa lançou o iPhone, um telefone como nenhum outro até então. Embora já existissem outros smartphones, a Apple reinventou o funcionamento destes dispositivos e rapidamente se tornou o padrão moderno de usabilidade.

Se quiser aprender mais sobre design de experiência do usuário, no curso de Introdução ao UX design, Ethan Parry irá apresentar a você a pesquisa, metodologia e estratégia geral que acompanha o UX design, que é tão importante quanto o próprio design.

Versão em português de @ntams.

Você também pode se interessar por:

- 5 livros perfeitos para se iniciar em UX
- Dos e Don'ts do UX Design
- O que é UX?