Marketing

Descubra seu viés criativo e aprenda a crescer profissionalmente

Mapa de empatia: um exercício simples para crescer criativa e profissionalmente com Marcelo Tas

Não importa a sua especialidade: todos temos preconceitos que podem se tornar armadilhas no desenvolvimento de nossos projetos, pois nos afastam do conhecimento objetivo da realidade.

Para Marcelo Tas (@marcelo_tas) — jornalista, apresentador e diretor de televisão — conhecer bem o nosso lado criativo é fundamental para entender o seu público e conseguir transmitir uma mensagem da melhor maneira. Ele compartilha um exercício prático e simples que o ajudará a conhecê-lo melhor.

Este exercício é ideal para projetos de comunicação na sua etapa de conhecimento da audiência. Também é muito útil para você se autodescobrir como profissional.

O tabuleiro vazio: Mapa de Empatia. Marcelo Tas
O tabuleiro vazio: Mapa de Empatia. Marcelo Tas

A primeira coisa a fazer é criar divisões em um tabuleiro. Você escolhe o formato: pode ser físico (numa parede, sobre uma mesa) ou digital. Este conterá a informação que você tem a respeito de si mesmo, partindo de perguntas que responderá da forma mais precisa possível. A seguir, compartilhamos as perguntas com exemplos de respostas que Marcelo Tas menciona:

- Quem sou eu?

As respostas têm que ser muito precisas e revelar a maior quantidade de informação sobre como você se mostra para o mundo, tudo o que representa você: circunstâncias, características, paixões etc.

P. ex.: "Sou homem, sou pai, sou comunicador, sou brasileiro..."

- O que preciso fazer na minha vida?

Essas necessidades podem se relacionar com o seu desenvolvimento pessoal e profissional: tudo isso que é importante para você.

P. ex.: "Preciso fazer programas de TV, dar aulas, liderar equipes, dar conferências, falar na rádio, cuidar do meu jardim..."

- O que eu vejo e digo?

Coisas objetivas, tudo o que é comum na sua vida, o que você vê e sai da sua boca no cotidiano. Essa etapa ajudará a entender melhor como está composto o ambiente no qual você vive suas rotinas.

P. ex.: "O que vejo: colegas de trabalho, as notícias, minhas redes sociais. (...) As palavras que uso com mais frequência são "discernimento" e "o presente" (...)"

- O que faço?

O que fazemos costuma ser diferente do que dizemos, por isso é muito importante abarcar todo o espectro de nossa atuação quando entramos nessa pergunta. Concentre-se em atos e pense com muito cuidado quais são os atos dos quais você mais participa durante sua rotina diária.

P. ex.: "Participo com frequência de reuniões, saio para andar de bicicleta, vejo meus amigos, participo de eventos, escrevo roteiros de TV e rádio, interajo nas redes sociais (...)"

Marcelo Tas
Marcelo Tas

- O que eu escuto?

Essa categoria ajudará a visualizar quais são esses fatores externos aos quais você presta atenção e deixa que o influenciem. Não se trata de selecionar apenas pessoas que admira ou considera geniais, e sim quem ativamente o inspire, que você escuta de verdade nos seus discursos internos.

P. ex.: "Meus amigos, a música, membros da minha família, meu professor de meditação, os livros que leio, filmes e entrevistas de Stanley Kubrick (...)"

Finalmente, você deverá completar as duas últimas categorias que o ajudarão a se conhecer melhor e, assim, determinar seu viés criativo:

- Dores

As dificuldades que você tem para fazer coisas. As pedras no caminho com as quais você se depara todos os dias.

P. ex.: "Lidar com o tempo, encontrar espaços de disponibilidade, medo do imprevisto ou do não planejado, a distância dos seres queridos..."

- Delícias

São todas as facilidades que você acredita possuir entre suas atividades de desenvolvimento pessoal e profissional, que o ajudam e o entusiasmam.

P. ex.: "A surpresa do inédito, prazeres sensoriais, descobrir coisas novas..."

Tabuleiro cheio: Mapa de Empatia. Marcelo Tas
Tabuleiro cheio: Mapa de Empatia. Marcelo Tas

Uso prático

O mapa de empatia e parcialidade ajudará a ter um mapa mental que facilitará a comunicação e o entendimento do outro ao construir seu projeto. Tente fazer o seu: seja sincero e conheça seu viés antes de conhecer o público.

Se quiser aprender mais sobre como cativar a audiência e usar as críticas como ferramenta criativa, recomendamos o curso Comunicação criativa eficiente para seus projetos, no qual Marcelo Tas o guiará por um caminho de autoconhecimento e de estudos dos seus públicos para transformar cada um dos seus projetos em um sucesso de estratégias viáveis e de êxito.

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