O que são o visual merchandising e o vitrinismo?

Conheça a história e a importância do vitrinismo para fortalecer uma marca

O vitrinismo é a reunião de inúmeras disciplinas como direção de arte, artesanato, arquitetura, escultura, instalação e, claro, design, com estratégias que se aplicam a uma vitrine para atrair os consumidores a uma loja.

É comunicação visual e conceitual entre o ponto de venda e o consumidor e está diretamente ligado ao visual merchandising, uma ferramenta estratégica de marketing e design para, de forma lógica e atraente, mostrar produtos e serviços (tanto dentro da loja quanto em suas vitrines) para gerar uma boa experiência e motivar a compra.

Carla e Laura, especialistas em vitrinismo e fundadoras e diretoras criativas de Kiosco Creativo, realizaram mais de 20 vitrines para Hermès, Swarovski e Disney e compartilham com você as respostas de quatro perguntas-chave para entender o visual merchandising e o vitrinismo:

O que é o vitrinismo?

É o design de estéticas e mensagens para manipular os sentidos do consumidor e criar um vínculo entre um possível cliente e o produto de uma loja, através de sinais, estímulos e símbolos de caráter visual.

Como surgiu o vitrinismo?

Desde sempre, o homem procurou mostrar seus pertences ou produtos com o fim de obter algo em troca; antes do uso da moeda, havia trocas, onde um produto era trocado por outro de acordo com sua importância. Logo vieram os mercados públicos, onde a mercadoria era exibida em pequenas barracas para chamar a atenção de quem passava por ali.

As primeiras vitrines chegaram no século XVIII com a Revolução Industrial, quando as lojas se viram na necessidade de ter um espaço visível que desse para a rua para mostrar seus produtos. No começo, as lojas e os proprietários não cuidavam da estética de suas vitrines, simplesmente preenchiam com a maior quantidade de produtos. Foram as lojas de departamento, como Le Bon Marché em Paris, Harrods em Londres e Macy's nos Estados Unidos, que começaram a dar importância à aparência das vitrines. Mas, foi somente nos anos 20 que o marketing se juntou às vitrines e começou a ser considerado um meio de publicidade.

Qual é a importância do vitrinismo?

As vitrines são o primeiro contato visual que o cliente tem com o produto de uma marca ou loja. Portanto, sua importância reside em mostrar a personalidade e os valores da marca, sem esquecer de destacar o produto para aumentar as vendas não apenas dessa peça, mas da loja em geral.

Qual é o maior desafio na hora de projetar uma boa vitrine?

Captar a atenção do consumidor em poucos segundos, conectar-se a ele e, finalmente, produzir o desejo de entrar na loja e comprar algum produto. Para isso, você deve estar ciente de sua dificuldade. Primeiro, há muita competição visual que pode distrair o consumidor; segundo, vivendo com essa exposição exagerada, o consumidor se torna mais exigente e mais difícil de impressionar; e terceiro, nas vendas online, que representa uma grande ameaça para as lojas físicas. Por isso, mais do que nunca, as lojas devem oferecer ao cliente experiências memoráveis, algo tangível e sensorial que o aproxime e faça com que queira voltar.

Abaixo, você pode ver dois exemplos claros de vitrines: Nike, com suas vitrines interativas e Louis Vuitton, em colaboração com a artista Yayoi Kusama.

Carla e Laura oferecem na Domestika o curso online Introdução ao vitrinismo comercial, onde você aprenderá a criar um brief para desenvolver um conceito. Além disso, saberá mais sobre storytelling, simplicidade, ponto focal, altura, profundidade, iluminação e gerenciamento de pré-produção.

Você também pode se interessar por:

- O que é um moodboard e para que serve?
- O que é um curador de arte?
- O que é storytelling e por que as marcas buscam isso?