Lancement de Marcelle Ruth Cancer Center en marketing digital

Marcelle Ruth Cancer Center est un centre de traitement du cancer basé à Lagos au Nigeria.

Co-fondé en 2020 par le Dr Molupe Elebute-Odunsi et son époux Bolaji Odunsi, le centre de traitement du cancer et l'un des plus développés du pays et de zone du continent africain.

Sa spécificité : des process millimétrés et une technologie de radiothérapie de pointe importée des pays les plus avancés.

Marcelle Ruth Cancer Center avait une double mission :
- soigner le plus de patients atteints du cancer au Nigeria
- inciter les Nigérians à se faire tester pour repérer des signaux précurseurs

Notre objectif était de les faire connaître auprès du plus grand nombre.

Au cours de nos 6 mois de collaboration, nous avons mis en place un plan d'action qui reposait sur 3 axes principaux :
1) La stratégie réseaux sociaux
2) La création d'un chatbot
3) La publicité Google Ads

Notre premier focus a été la mise en place d'une stratégie sur les réseaux sociaux. Nous avons pour cela :
- redéfini l'identité visuelle et le ton de communication
- mis en en place un calendrier de contenu
- rédigé / conçu 30+ posts
- poster régulièrement sur Facebook, LinkedIn et Instagram
- analyser les résultats

Notre second focus a été la création d'un chatbot pour faciliter le travail des équipes en automatiser la prise de RDV.

En effet, les équipes marketing passaient beaucoup de temps à répondre aux demandes par messenger / whatsapp en répétant les mêmes informations.

Nous avons donc :
- mappé les questions récurrentes auprès de l'équipe marketing
- identifié les différentes ressources / personnes auprès de qui renvoyer l'utilisateur
- designé un chatbot sur Figma
- construit le chatbot sur WhatsApp

Notre dernier focus a été sur le lancement d'une campagne Google Ads pour faire la promotion des deux services : le traitement des patients et la prévention via le test.

Nous avons pour cela :
- créé des campagnes Google Ads
- optimisé celles-ci en continu

Nos résultats sur cette collaboration :
+42% d'abonnés
+24% de taux d'engagement
12 300+ personnes touchées
+50% de gain de temps sur les prises de RDV
122 conversions Google Ads
220+ messages WhatsApp