# Manajemen Komunitas dari Awal | Domestika

> Kursus oleh Hana Klokner · Marketing & Business · Pemula
> 1 pelajaran ( 4h 1m ) · 99 % dari 273 penilaian siswa bersifat positif

Ingin menciptakan merek yang beresonansi dengan audiens Anda, dan mampu menciptakan percakapan yang menarik seputar produk Anda? Hana Jay Klokner telah bekerja sama dengan berbagai merek untuk menyempurnakan strategi manajemen komunitas mereka selama lebih dari sepuluh tahun, dengan klien yang terdiri dari berbagai merek besar, termasuk Amazon, glh Hotels, dan Perserikatan Bangsa-Bangsa.

 Dalam kursus ini, pelajari cara membangun komunitas pengikut yang aktif, dinamis, dan terlibat untuk merek Anda. Dengan mengikuti saran ahli Hana, temukan cara membangun strategi pengelolaan komunitas yang kuat dari awal, dan terapkan semua yang Anda pelajari melalui studi kasus Hana untuk memastikan Anda membangun komunitas yang berkembang di sekitar merek Anda.

## Untuk siapa kursus daring ini?

Kursus ini diperuntukkan bagi siapa pun yang tertarik mengembangkan merek, juga bagi pemilik bisnis, manajer media sosial, pemasar, dan semua orang yang ingin meningkatkan merek pribadi mereka.

## Apa proyek kursus ini?

Bangun strategi pengelolaan komunitas berdasarkan tujuan yang Anda kembangkan sepanjang kursus, lihat semua aktivitas yang Anda perlukan untuk mencapai tujuan dan membangun hubungan yang solid dengan audiens Anda.

## Persyaratan dan bahan

Anda membutuhkan tingkat menengah dalam penggunaan Instagram, Facebook, dan Twitter, serta aktif menggunakan setidaknya satu dari ketiganya. Keterampilan komunikasi yang baik juga dibutuhkan, begitu pula pemahaman dasar tentang audiens dan komunitas merek Anda.

 Untuk bahannya, Anda akan membutuhkan komputer.

## Isi

### Perkenalan

Dalam unit ini, saya akan bercerita sedikit tentang diri saya, bagaimana semuanya berawal dari blog, bagaimana saya berjuang dan terus maju, berakhir di London secara kebetulan, dan apa arti kemenangan bagi saya.

 Saya akan menyebutkan beberapa klien saya, dan saya akan menunjukkan kepada Anda apa yang memengaruhi pekerjaan saya.

### Manajemen Komunitas 101

Dalam unit ini, kita akan membahas apa itu Manajemen Komunitas dan mengapa hal itu sangat penting bagi merek.

### Dari Yayasan hingga Komunitas yang Berkembang

Di unit ini, kita akan membahas platform media sosial populer dan bagaimana orang-orang berperilaku di platform tersebut. Setelah Anda memahami kebiasaan seperti apa yang dimiliki orang-orang, akan jauh lebih mudah untuk mulai berkomunikasi dengan mereka sesuai harapan mereka. Penting juga untuk memilih platform tempat orang-orang mencari merek seperti milik Anda.

 Selanjutnya, kita akan membahas cara mengidentifikasi target audiens Anda. Ini adalah salah satu bagian terpenting dari manajemen komunitas. Mengetahui kebutuhan, keinginan, dan permasalahan audiens Anda akan memberikan kejelasan tentang cara terbaik untuk membantu pengguna di platform.

 Terakhir, kita akan mencari tahu cara mendengarkan percakapan audiens Anda; cara melibatkan dan memulai percakapan dengan pengguna, alih-alih menunggunya, dan cara menanggapi umpan balik, baik positif maupun negatif.

 Oke, mari kita mulai!

### Manajemen Komunitas: Praktik Terbaik

Di unit ini, saya akan mengajarkan beberapa praktik terbaik Manajemen Komunitas. Berikut beberapa "hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan" yang saya rekomendasikan untuk dipraktikkan dan dipatuhi.

 Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengembangkan praktik ini dan, yang terpenting, mencatatnya, sehingga siapa pun yang bertanggung jawab atas Manajemen Komunitas di platform Anda, dapat dengan mudah mewakili merek atau bisnis Anda.

## Audio dan subtitle

**Suara:** Bahasa inggris, Spanyol, Spanyol (Latin), Perancis, Italia, Portugis, Turki

**Subtitel:** Spanyol, Bahasa inggris, Portugis, Jerman, Perancis, Italia, Polandia, Belanda, Turki

[Manajemen Komunitas dari Awal](https://www.domestika.org/id/courses/1569-manajemen-komunitas-dari-awal)