BG - Flujo AMEX

Banco Guayaquil es una institución financiera con una fuerte presencia en el mercado, pero actualmente enfrenta
un reto importante: no cuenta con un flujo digital eficiente para la contratación de tarjetas de crédito.
Hoy en día, los clientes interesados en obtener una tarjeta de crédito deben acudir a una sucursal física o comunicarse con
un asesor por teléfono, lo que genera fricciones en la experiencia y baja conversión. Como parte de su estrategia de
digitalización, Banco Guayaquil desea desarrollar un proceso 100% digital que sea intuitivo, claro y accesible para los
usuarios.

Figma

Banco Guayaquil necesita diseñar un flujo digital eficiente para la contratación de tarjetas de crédito
AMEX. Actualmente, la ausencia de este proceso está afectando la tasa de adquisición de clientes nuevos y generando una
experiencia poco conveniente para los usuarios.
Objetivo del Proyecto Diseñar un flujo digital para