# Introduction au community management | Domestika

> Un cours de Ana Marin · Marketing & Business · Débutant
> 22 leçons (3h 10m) · Sur les 5106 avis des élèves, 98% sont positifs

Envie de vous lancer en tant que community manager et d’élaborer un plan complet pour vos contenus ? Envie d’attirer l’attention de votre future clientèle sur les réseaux sociaux ? Dans ce cours en ligne, Ana Marin, directrice de l’intégration numérique chez McCann Worldgroup México, vous apprendra les fondamentaux du community management. Forte d’une expérience de longue date dans le secteur numérique et d’une reconnaissance obtenue lors de festivals comme les Effie Awards, le Círculo Creativo de Mexico et le Festival ibéro-américain des réseaux sociaux, elle vous donnera des conseils pour naviguer sur les plateformes.

Vous découvrirez tous les aspects de la profession, de la terminologie à l’usage des outils incontournables. Eh oui, le community management ne se résume pas à poster ou écrire des textes de qualité. Préparez-vous à exercer dans une agence de publicité ou en freelance, mais toujours avec professionnalisme !

## À qui s'adresse ce cours en ligne ?

Ce cours s’adresse aux personnes qui suivent des études de communication ou de publicité. Il convient également à celles qui travaillent dans le marketing et qui souhaitent se former au community management, comme aux esprits curieux qui veulent découvrir les qualités requises pour gérer la communauté d’une marque sur les réseaux sociaux.

## Quel est le projet du cours ?

Pour le projet final, vous apprendrez à construire, animer et gérer la communauté d’une marque sur les réseaux sociaux, en vous mettant dans la peau d’un ou d’une community manager.

## Prérequis et matériel nécessaire

Pour suivre ce cours, il vous faudra connaître le fonctionnement des principaux réseaux sociaux comme Facebook, YouTube, Instagram et Twitter. Pour le matériel, vous aurez besoin d’un ordinateur connecté à Internet et d’un intérêt marqué pour le numérique.

## Contenu

### introduction

Salut! Bienvenue dans mon cours, j'espère que vous apprenez beaucoup et que c'est amusant pour vous. Avant de commencer, j'aimerais vous parler un peu de moi et des choses qui m'émeuvent. Alors, commençons!

### Fonctions et responsabilités

Avant d'entrer dans le sujet du contenu, passons en revue les tâches d'un community manager. Comme il s'agit d'un métier relativement nouveau, il est important d'analyser toutes ses dimensions et les rôles qu'il peut jouer au sein d'une entreprise, qu'elle soit petite, moyenne ou grande. Je partagerai également un glossaire avec les termes les plus courants dans cette industrie.

### Comprendre l'écosystème numérique

Ce sont peut-être les leçons les plus difficiles. Mais j'espère qu'ils vous aideront à comprendre la «vue d'ensemble» de votre travail pour une marque. Je vais vous parler du ciblage, vous donner les bases du marketing et vous expliquer le contenu qui donne envie aux gens d'acheter un produit ou un service. Dans les lectures, je laisserai d'autres sujets qui vous aideront à parler des choses qui sont maintenant une norme dans l'industrie. Ce que je veux, c'est que vous commenciez à voir grand.

### Votre marque, vos concurrents et votre contenu

Cette unité nécessite du temps de recherche. Vous découvrirez ce que vos concurrents font bien et ce que les gens aiment le plus sur les réseaux sociaux et sur Internet concernant votre produit ou service. Il est important que vous fassiez des recherches, lisez les vidéos, interagissez avec les outils et jouiez avec tout ce que vous trouvez sur Internet, car cela vous donne de l'expérience et des références pour améliorer votre travail.

### Planification et production de contenu

Dans cette unité, nous parlerons de toute la planification qui existe derrière la création et la programmation de votre contenu. Je partagerai différents outils et astuces qui existent pour créer du contenu rapidement et efficacement.

### Mesures finales et recommandations

Nous arrivons à la dernière partie de ce cours, dans cette unité, je vais vous montrer comment les résultats du travail que nous avons accompli jusqu'à présent peuvent être mesurés. J'en profiterai également pour vous donner des conseils sur les endroits où chercher des informations lorsque vous ne connaissez pas un sujet spécifique et aussi quelques recommandations de sécurité.

## Audio et sous-titres

**Audio:** Espagnol, Anglais, Français, Italien, Portugais, Turc

**Sous-titres:** Espagnol, Anglais, Portugais, Allemand, Français, Italien, Polonais, Néerlandais, Turc, ro, id

[Introduction au community management](https://www.domestika.org/fr/courses/596-introduction-au-community-management)