Facebook vs. Web
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buenas amigos Domestikos tuve una experiencia con un cliente que me puso a pensar y me creo una inquietud la cual Le trasmito esperando alguna respuesta frente a esta circunstancia.
Que pasa, que un cliente me pidió crear una WEB pero de repente me dice que hacer una pagina en facebook remplaza la necesidad de crear una web.
para defender me le comente que una web le da mas prestigio a su marca y que sus clientes tienen una forma mas cómoda de búsqueda. que argumentaría usted en un caso así.
tmonroy
Pues a parte de lo que dices, que te da prestigio (algunas webs, porque hay otras que te lo quitan...). Yo creo que una de las ventajas más claras respecto a facebook es que dudo que haya gente que haga búsquedas en facebook para encontrar un servicio concreto. Cosa que si tienes una web propia te pueden encontrar más fácilmente en google, yahoo u otro buscador.
Y aunque facebook tenga muchos usuarios, normalmente lo suelen usar para ocio.
La web es tu identidad. Facebook, twitter, etc.. creo yo que es más para crear una buena comunicación con tus clientes o posibles clientes.
Además que Facebook no te da la libertad para diseñar que te podría dar tu web.
Usuario desconocido
Blog o Web corporativa como repositorio de contenidos.
FaceBook, Twitter, GooglePlus para socializar el contenido.
eluguina
Así es. Facebook, Twitter… debe "captar" clientes, hacer amigos e identificar la imagen de la marca (alegre, jovial, más seria…).
Sin embargo, con una web/blog, lo que se debe hacer es crear el contenido que esos clientes buscan (tus productos, historia…). En definitiva, crear contenido útil, que además te ayudará a posicionarte mejor.
Un saludo.
iworkwithyou
El tema es tenerlo todo. Crear una página en facebook es sencillo. hazlo y dile que el tema es medir las visitas y ver por donde vienen más.
Los principales problemas de facebook es el control sobre la gestión. Al final estás en manos de facebook. Si mañana facebook decide cobrar o quitar las páginas o decide que tu contenido no le gusta, puedes tener problemas. Es mejor tener tu página y si el cliente lo ve necesario hacer algo en facebook, twitter, etc...
Pero la página oficial es imprescindible por temas de SEO (facebook no tiene mucho SEO) y por control editorial y de diseño.
Un saludo.
emilie_lasbezeilles
Crear una página Facebook es un complemento a la web por las razones siguientes:
- no todo el mundo está en Facebook
- el facebook es una plataforma que limita bastante en la comunicación de una empresa ya que los lectores no solo quieren saber de la empresa sino que quieren leer noticias de interés y relevantes para relacionarse con la empresa. Lo cual es una comunicación distinta y el trabajo para una empresa en Facebook es enorme : copy, estrategia, trabajar la base de datos, conocer a sus lectores...
- en facebook no se podrá trabajar el SEO y SEM como en una web, así que si sus clientes le buscan en un motor de búsqueda no les encontrarán fácilmente, y si le encuentran solo será por el nombre de la empresa, no por palabras claves (tipo servicios que ofrece tu cliente, producto...)
- Si los clientes quieren contratar a la empresa por dónde se pondrán en contacto? por mensaje privado? no me parece muy serio.
- Si el cliente quiere enviar un emailing a sus clientes, será muy complicado trabajar el 1 to 1 con la base de datos de FB...
Facebook no puede ser utlizado hoy como única vitrina para una empresa si quiere vender y ser visto, a mi me parece una locura.
En muchos casos, cuando hago una web o una tienda online y que me mis clientes me hablan de Facebook, les suelo decir que vayan poco a poco. No todos los clientes tienen su clientela en Facebook, ni les conviene. Y muy poca gente está en Facebook para contratar servicio o comprar.
Y cuando me hablan de contratar a un CM pues primero veo el tamaño de la empresa porque muy pocos se pueden permitir contratar a uno.
Y si tienen el dinero, y según el objetivo que tienen (que suele ser vender y tener beneficios) les digo también que miren de cerca este gasto. Porque con el mismo dinero igual es mucho más efectivo pagarse une publicidad en prensa que estar en facebook con 52 fans que te dicen "me gusta" pero que no compran.
Eso si, lo que para mi ofrece FB para una empresa (si lo hace bien) es una buena manera de gestionar el servicio post-venta. Saber lo que tus clientes opinan de tus productos/servicios para mejorarlos. Pero muy pocas empresas lo asumen o lo hacen o cambiaría su manera de hacer las cosas.
Espero haberte ayudado!
Saludos