Mi Proyecto del curso: Desarrollo de una marca atractiva y responsable
por Yonas V Enriquez @yonas2
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PROYECTO
2work
Brindar espacios de trabajo para las pequeñas y medianas empresas con la finalidad de poder incrementar su productividad.
Perfil
2work se especializa en oficina a tiempo completo y espacios de coworking, sala de juntas y espacios de café.
Cuenta con personal altamente calificado que brindar soporte administrativo y logístico a cualquier tipo de requerimiento que el cliente pueda tener dentro del horario de oficina.
2work está comprometido a brindar soluciones flexibles para cualquier tipo de requerimiento siempre con las mejores ofertas del mercado y con la mejor atención al cliente. Demostrando empatía, flexibilidad pero con ese toque de seriedad que siempre es necesario en el ámbito laboral.
Pre factibilidad
El proyecto estará ubicado en la zona financiera de San Isidro; esto porque se ha podido identificar que la demanda es superior; ya que se encuentran los principales bancos, empresas de seguros, retail y hoteles. Esto le brinda un valor agregado a la demanda y también por ser una zona céntrica para cualquier tipo de proveedor.
Nuestro servicio es Eco- amigable; ya que contará con mobiliario hecho de materiales reciclados y la decoración fue será diseñada por expertos en diseño gráfico medio ambiental con un estilo urbano atrayente a gente joven.
Al ser el proyecto orientado a pequeñas y medianas empresas; los costos irán acorde el promedio del mercado y al utilizar materiales que permitan contribuir con el cuidado del medio ambiente; el mismo no tendrá un impacto negativo en el medio ambiente.
Se contará con él %50 de inversión propio del capital de los accionistas y el otro %50 será financiado por un banco; con el cual se cerró un acuerdo con una de las tasas más bajas del mercado a fin de tener solvencia económica durante el inicio de las operaciones y así poder solventar nuestros egresos.
Diagnóstico de una organización
Para el cliente:
- Recibe servicios oportunos, eficientes y de calidad.
- Ahorra esfuerzos y dinero al no tener que repetir procedimientos y tramites de documentación.
Para el personal:
- Aumenta la satisfacción de las actividades diarias.
- Mejora el clima organizacional.
- Reduce las molestias de derivadas de las sobrecargas o sub cargas de trabajo.
Para la empresa:
- Mejora la imagen ante los clientes y empleados.
- Mejora la utilización de los recursos.
- Potencia los procesos de mejoramiento continuo.
- Permite conocer las deficiencias para planear las mejoras.
- Brinda un servicio caracterizado por la cordialidad, la tolerancia y la responsabilidad.
- Destaca la importancia de una gestión enfocada al cliente.
- Aumenta la satisfacción de los usuarios internos y externos.
Rentabilidad (EBIT):
Uno de los factores muy importantes para poder diagnosticar si una empresa va por el camino correcto es poder obtener los resultados esperados. Dicha información es obtenida revisando los cuadros estadísticos en donde el resultado final se puede ver reflejado en la rentabilidad. Hacer que una empresa sea rentable es el objetivo principal de todo Gerente, el cual cumple un papel muy importante dentro de la organización. Es el encargado de poder llegar al objetivo trazado. Reduciendo costos sin perder la calidad es algo fundamental para toda organización. Esto lleva a obtener nuevos clientes sin la necesidad de realizar mayores gastos.
Indicadores:
Orientación hacia resultados:
Búsqueda de nuevos mercados. Evaluar nuevas formas y mecanismos de desarrollo.
Orientación al cliente:
Satisfacer al cliente sin necesidad de inversión.
Valores definidos:
El 60% del material utilizado en las instalaciones serás eco amigable, Buscando así generar conciencia dentro de nuestra empresa. Tener los objetivos definidos y estudiados es la base fundamental del planeamiento y desarrollo de nuevas formas.
Crecimiento:
El crecimiento tiene que ser sostenido. Ampliar nuestros horizontes contando con una estructura sólida es fundamental en toda organización.
Objetivo: Estimar los costos de calidad de la organización
NOMBRE DE LA EMPRESA : 2work
RUBRO DE LA EMPRESA : INMOBILIARIO
UBICACIÓN DE LA EMPRESA. SAN ISIDRO
La empresa invierte en constantes capacitaciones a todo su personal, esto con el
fin de que aprendan todos los sistemas y no caigan en constantes equivocaciones
que generan pérdida de tiempo, problema con los clientes y a su vez retraso en
Los pagos ya programados.
Constantemente se evalúa al personal , mediante test online se puede definir
cuáles son sus fortalezas y debilidades, en muchos de los casos la evaluación es una
inversión que es necesaria en toda organización, de ello depende que nuestros
clientes nos puedan recomendar y así poder obtener mayores posibilidades
De hacer negocio.
RUBRO INMOBILIARIO
PRESUPUESTO PARA AMBOS CASOS $ 1.500
EXTERNOS Problemas de facturación, se cuenta con un outsourcing quien se encarga
de emitir los folios legales, en algunos casos tienen errores que se
Solucionan antes de llegar a manos del cliente.
INTERNOS Contamos con una multifuncional la cual en muchos casos realiza mal el
conteo de las impresiones, esta lleva un controlador que tiene que
llevar un mantenimiento continuo para no caer en errores y cobros
Indebidos. El proveedor es quien se encarga del mantenimiento sin
Sumar un costo adicional.
Localización
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Adecuado posicionamiento en el mercado: Las ventas inmobiliarias peruanas se han ubicado en un exigente nicho de mercado debido a la alta calidad de sus estándares, atendiendo a las principales empresas transnacionales del mundo.
Disponibilidad de mano de obra: En términos generales, la industria local cuenta con una oferta laboral adecuadamente capacitada, que abarca a profesionales, técnicos y operarios. Esta disponibilidad permite colocar puestos de trabajo en las distintas etapas del proceso productivo.
Permite ofrecer más puestos de trabajo en las distintas etapas del proceso de fabricación. La apertura comercial con la que goza el Perú, la cual le facilita la entrada a los diversos mercados del mundo.
Posibilidad de ingresar a nuevos nichos de mercado por la calidad de nuestros productos (debido a los estándares de nuestros servicios) que nos da una nueva ventaja competitiva para aprovechar.
La incursión exitosa de nuestros servicios al mercado europeo, la cual nos permite diversificar los mercados en temporadas de crisis. Todo lo anterior nos abre las puertas para desarrollar este sector, pues nos dan una excelente oportunidad de crecimiento.
DEBILIDADES AMENAZAS
Alta informalidad y subvaluación de alquileres: ingreso de empresas que aparentemente no cumplen con las leyes, así como el alto número de empresas que trabajan de manera informal, ofreciendo servicios de mala calidad a un bajo costo. Asimismo existe un elevado índice de competencia en todo el país.
Problemas estructurales en las PYME como la desinformación con respecto a líneas de crédito de financiamiento, la poca inversión en tecnología de punta, el descuido en los periodos de entrega de la mercadería, y la falta de experiencia. Que continúe la tendencia de deterioro de los servicios. En todo caso existe el riesgo de que la fortaleza que ofrece la disponibilidad del servicio de oficinas flexibles local se pierda paulatinamente.
La competencia externa los países del sudeste asiático cuentan con un costo de la mano de obra y de servicios significativamente inferior al de la industria peruana. Por otro lado de no tomarse las medidas necesarias para controlar el ingreso ilegal de dichas empresas a nuestro territorio, el mercado local podría verse afectado aún más.
Factibilidad
El proyecto se ubicará en un edificio eco amigable y cumplirá con todos los estándares ambientales.
Se contará con la más alta tecnología del mercado; sin embargo esto se llevará a cabo en convenio con una universidad local especializada en tecnología para así contar con la experiencia requerida y con un bajo costo.
El estudio de viabilidad fue realizado por una de las más reconocidas consultoras joven del medio; para poder identificar la necesidad exacta de nuestro consumidor.
El personal a cargo laborara en horario de oficina y se contará con colaboradores part-time.
El contrato con el locatario ya fue negociado de forma directa y bajo políticas de entendimiento en las cuales se menciona la forma de pago mensual.
Todos los procesos operativos y logísticos se encuentran debidamente estudiados y los proveedores tendrán pago a 30 días.
Diseño
El rango de precios que utilizaremos es considerado medio, el supuesto es que lograremos ganar clientes con un producto de calidad; sin embargo no cobraremos precios altos. El primer año se pretende ganar una gran cantidad de nuestro mercado objetivo.
- ¿Dónde puede buscar trabajadores y trabajadoras?
Lo ideal es contratar una empresa o persona especializada en la búsqueda de personal; quien tendrá la competencia suficiente para poder identificar de forma correcta el perfil que se busca. Para ello el cliente debe de explicar de manera explícita cual es el giro de su negocio y cuál es el perfil que necesita.
- ¿Qué pruebas puede realizar a los que aspiren a un puesto de trabajo en el restaurante?
Evaluaciones psicológicas y de habilidades que puedan comprobar la experiencia y el tipo de perfil con él cuenta la persona. El servicio al cliente es fundamental
; ya que hay que tener las habilidades blandas desarrolladas como: trabajo en equipo, empatía y que cuente con un nivel de desarrollo óptimo.
- Una vez seleccionado el trabajador o trabajadora, ¿es necesario explicarle cómo se trabaja en la empresa?
Lo más importante es que el colaborador sepa exactamente cuáles son sus funciones y cuente con las herramientas necesarias para poder cumplirlas. El factor motivación también es súper importante; el nivel de desarrollo va de la mano con el entrenamiento que se le brinde a la persona, que sepa que tendrá la opción de poder crecer y desarrollarse es vital y funciona mucho para la motivación. Todos estos pasos son vitales para poder retener y desarrollar a nuestros colaboradores y esto a su hará que la alta rotación de personal disminuya. Para ello es recomendable realizar el siguiente procedimiento.
MAPEO
Colaborador: LISETH GADEA GARCIA
Agilidad de Mental
(Amplitud)
Aprende rápidamente de la experiencia y lo utiliza en diversas ocasiones. Tiene interés por aprender y enfrentar nuevos retos.
Agilidad con las personas
(Amplitud)
Se acopla rápidamente a su equipo de trabajo enfocándose en sus funciones y adaptándose a diferentes formas de trabajar.
Agilidad para el cambio
(Amplitud)
Se adapta con facilidad a los cambios de la organización, auto motivándose para mantener el orden y el trabajo en equipo.
Agilidad de resultados
(Profundidad)
Realizada sus actividades diarias con seguridad siempre siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa.
Auto-conocimiento
(Amplitud)
Conoce cuáles son sus capacidades y limitaciones dentro de las funciones de la empresa, siempre está en busca de sugerencias que le ayuden a mejorar.
Para empezar un gran proyecto, hace falta valentía. Para terminar un gran proyecto, hace falta perseverancia.
3 comentarios
julietatello
Profesor PlusMuy bueno tu proyecto!! Y genial que has podido llegar hasta el final del curso y aplicar todas las herramientas que fuiste aprendiendo para dar forma a tu plan. Te deseo muchos éxitos en tu emprendimiento y te invito a seguir en contacto desde @thecuriousbeetle
Saludos,
Julieta
yonas2
@julietatello Excelente curso Julieta! Muy buena la dinámica e información
julietatello
Profesor Plus@yonas2 Que buen saber que te ha gustado el curso! Muchas gracias a ti y éxitos en tu proyecto! .)
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