Transformación digital de @gestiondelriesgoctg: De cuenta inactiva a referente institucional en Cartagena

Cordial saludo.
Queremos presentarle el proyecto de revitalización de la cuenta pública de Instagram @gestiondelriesgoctg, administrada por la Alcaldía Mayor de Cartagena a través de la Unidad de Gestión del Riesgo.

Anteriormente, esta página se encontraba inactiva, desorganizada y con poca frecuencia de publicación. Hoy, tras un relanzamiento integral, hemos transformado su imagen y funcionamiento: rediseñamos el logo, actualizamos el contenido gráfico, organizamos las secciones y estructuramos una línea editorial clara.

Además, activamos el uso de historias, aumentamos la interacción con publicaciones compartidas y fortalecimos la conexión con la ciudadanía. Todo esto para cumplir con el objetivo institucional de informar, educar y prevenir en materia de gestión del riesgo en la ciudad.

Utilicé Adobe Lightroom como herramienta principal para la edición de las fotos. Gracias a que contaba con la versión premium —por coincidencia—, pude trabajar con mayor libertad y acceder a una amplia variedad de filtros y ajustes, lo que facilitó notablemente el proceso de edición.

Del olvido al impacto: la transformación de @gestiondelriesgoctg

La forma de comunicar ha cambiado. Hoy, las redes sociales no son solo un canal adicional: son la vía principal para conectar con las personas, informar en tiempo real y generar confianza institucional. Entender esto fue el punto de partida para revitalizar la cuenta pública de Instagram @gestiondelriesgoctg, de la Unidad de Gestión del Riesgo de la Alcaldía Mayor de Cartagena.

Antes, esta cuenta era poco conocida, estaba desorganizada, inactiva y no transmitía una imagen clara. No tenía una identidad visual definida ni una estrategia de contenido. Muchos incluso pensaban que no tenía sentido invertir tiempo en ella.

Pero decidimos empezar. Con lo mínimo. Con intención.
Rediseñamos el logo, ajustamos el contenido gráfico, organizamos la información y establecimos una línea editorial coherente. Empezamos a usar historias, a publicar con frecuencia, a hacer publicaciones compartidas y a hablarle a la gente con un lenguaje directo, humano y cercano.

Hoy, esta cuenta es un referente de comunicación pública en Cartagena en temas de prevención, alertas y gestión del riesgo. Más personas se informan, interactúan y reconocen el trabajo institucional gracias a una plataforma que antes parecía irrelevante.

Este proceso demuestra que no se necesita tenerlo todo para empezar, pero sí hay que empezar con propósito.
Desde lo mínimo, se puede crecer. Y transformar.