Mi Proyecto del curso: Fundamentos del community management - David Ramos

Estrategia de Community Management para @AcoSport

¿Qué es Aco Sport?
Es una tienda de textiles, ropa deportiva y casual para salir a caminar o ejercitarse cuando se necesite

1.- Establecer los objetivos y elegir sus métricas, colocar una meta primaria y una secundaria.

Meta primaria: Aumentar el conocimiento de la marca en Instagram. (Estableciendo y usando metas S.M.A.R.T)

Estado actual: 2/12/2021
Número de seguidores: 247
Alcance medio (por semana): 100

Estado deseado: 2/3/2022
Número de seguidores: 500
Alcance medio (por semana): 200

Metas secundaria: Aumentar el número de defensores de la marca en Twitter.

Estado actual: 2/12/2021
Número de defensores: 3
Número de Retweets: 0

Estado deseado: 2/3/2022
Número de defensores: 15
Número de retweets: 15

Métricas (KPI's):
Métricas para Instagram: Seguidores y alcance medio.
Métricas para Twitter: Defensores y retweets.

2.- Audiencia: Echando un vistazo a los hábitos, estilo de vida y hallazgos que se encuentren del público objetivo en en esta sección.

Hallazgos:
-Usualmente el público es de 30-50 años de edad.
-Poseen hijos y horarios ajustados.
-Hacen ejercicio al menos 3 veces a la semana.
-Hacen dietas estrictas con sus entrenadores.

Instagram:
78% Mujeres - 22% Hombres
La mayoría de audiencia ronda entre los 24-34 años y 35-44 años.

Twitter:
N/a
(Twitter no proporciona información de la audiencia)

Competencia:
@ProPlayer @EcologySport

Información de la competencia:
-Publican mucho contenido atractivo de productos con descuentos.
-No publican interraciones con su audiencia.
-Usan las herramientas de ''Historias'' Y ''En vivos'' a menudo.

3.- Comunicación y Mensajería.

Mejores prácticas:
-Reservar tiempo para los mensajes diariamente, al menos 30. minutos.
-Enviar un mensaje directo a cada nuevo seguidor.
-Animar a las personas a utilizar un # inventado de la marca y recompensar a quienes si lo usan.

Hábitos de los usuarios en redes sociales:

Instagram:
-La gente busca contenido para motivarse e inspirarse.
-El acercamiento personal juega un gran rol importante.
-Es muy visual
-Concursos y sorteos son un método rápido y eficiente para que la gente hable.

Twitter:
-Medios de comunicación, publicidad, y entretenimiento son las mejores opciones en Twitter.
-Se puede prestar para mas feedback y contacto con la audiencia.
-También es muy visual pero abundan más las opiniones.

4.- Plataformas y Recursos.

Plataformas:
-Instagram.
Link: www.instagram.com/AcoSport
Correo: AcoSport@gmail.com
Contrasena: *********

-Twitter.
Link: www.twitter.com/AcoSport
Correo: -
Contraseña: -

5.- Plan de Ejecución:

Tareas periódicas. (Repetitivas)

-Enviar mensajes de bienvenida a los nuevos seguidores.
Lunes a Viernes - 10 minutos al día.

-Responder a todos los nuevos comentarios y mensajes directos
Lunes a Viernes - 10 minutos al día.

-Subir historias y anunciar nuevos eventos y ofertas
Lunes a Viernes - 1 hora al día.

6.- Evaluación:

Se hará en en transcurso de los 3 meses de estrategia, el 2/3/2022 se realizará la evaluación.

-Metas logradas vs. Metas Fallidas

-¿Qué funcionó? vs ¿Qué no funcionó?

-Aprendizajes.