Mi Proyecto del curso: Introducción al community management

Mi Proyecto del curso: Introducción al community management

PROYECTO FINAL: Community Management para Oxigeno Gym

Presentación del caso: Oxigeno Gym… gimnasio de alrededor de 100 clientes mensuales, con expectativas de crecimiento y aumento de popularidad en redes para su incremento mensual de clientes. En su cuenta de Instagram cuenta con 1300 seguidores, pocas publicaciones en su muro y sin relación con un perfil especifico. La publicación de historias comparte este mecanismo. En su cuenta de Facebook cuenta con una pagina que tiene toda su información, pero con pocos seguidores, 294. Y las publicaciones son las mismas que Instagram. En twitter tiene una cuenta en la que no publica nada.
Con estos datos decidimos utilizar las cuentas de Instagram y Facebook ya que son con las que más recursos cuentan y la que ya asocian sus clientes actuales.

METAS Y METRICAS:
Metas: evitar la rotación de clientes, generar una comunidad, identificación de marca.
Métricas: Publicaciones con contenido favoreciendo las metas, conocimiento de marca y promoción.

1° OBJETIVO: CONOCIMIENTO DE MARCA
ESTADO ACTUAL:
13/ ENERO/ 2021
Cant. De seguidores: 1300
aumento por semana: 4

ESTADO DESEADO:
13/ ABRIL/ 2021
Cant. De seguidores: 1800
aumento por semana: 32

2° OBJETIVO: DEFENSORES DE MARCA
ESTADO ACTUAL: 6
ESTADO DESEADO: 30

Métricas: monitorear semanalmente
AUDIENCIA:
La mayoría de las personas que siguen la cuenta son mujeres entre los 18 y 44 años, y los hombres están dentro del mismo rango etario. Principalmente los seguidores son locales en un 70% y la mayor actividad se da al mediodía y después de las 18hs

Hallazgos clave del grupo objetivo n. ° 1: que dentro de este rubro las mujeres son las mas consumistas

Hallazgos clave del grupo objetivo n. ° 2: que a nivel local el gimnasio esta bien posicionado en redes.

Hallazgos clave de la competencia: no utilizan bien las redes sociales, publicaciones sin contenido.

CONTENIDO: algo que sumaria en redes seria las publicaciones de personas que hace tiempo vienen entrenando para ver los cambios y resultados, como asi también explicar mejor los beneficios de las actividades con las que cuentan y suman juegos en redes donde todos voten.

PLATAFORMAS Y RECURSOS:
Para esta parte del plan llegamos a un acuerdo con el gimnasio donde la idea es premiar a las personas que cumplen su entrenamiento semanal con una bebida energética y de esa manera obtener mas posteos publicados por ellos para publicar en nuestro contenido. De esa forma el gimnasio tendrá mas material para publicar, aumentará la popularidad y la inversión de la bebida energética no será tanta como otras opciones de publicidad paga y demás.

PLAN DE EJECUCION:
Tareas semanales: 1 posteo en cuadrilla, 1hs. 3 historias semanales con interacción de los seguidores,2hs. 30m diarios para responder msj y mandar de bienvenida a los nuevos seguidores.
1 vez por semana planificación de contenido semanal, 1hs
1 vez por mes Instagram live con alguien del contenido mensual planificado de aprox. 40 minutos.
6,30hs semanales y 40min mensuales.

EVALUACION FINAL CON ANALISIS DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS: 16/04/2021