Paula Ramos Llaguno

1. EXPERIENCIA PROFESIONAL
1.1. PORSCHE IBÉRICA. Prácticas en el departamento de Postventa (Madrid). Duración: 02/15 – 02/16 .
- Colaboración con los departamentos de Marketing de Postventa, Recambios, Atención al Cliente y Calidad de Postventa.
- Elaboración de cierres diarios y semanales de facturación, informes de recambios y seguimientos semanales de campañas de marketing.
- Soporte a los lanzamientos de campañas de publicidad y colaboración con las distintas agencias y concesionarios.
- Comunicación de todas las acciones de Postventa a la red de concesionarios de España y Portugal.
- Control en la coherencia en valoración de estudios de calidad preparados por la agencia de estudios de mercado.
- Colaboración en la organización del stand de Porsche en el evento ClassicAuto 2015 y 2016 en Madrid.
1.2. ELECCIONES EUROPEAS. Asistente (Madrid). Duración: 05/14 – 05/14
- Responsable de la recepción y transmisión de datos, así como resolución de imprevistos.
1.3. ENRESA. Prácticas en el departamento de Recursos Humanos (Madrid). Duración: 06/13 – 08/13
- Revisión de la consecución de objetivos de los empleados (Metodología DPO).
- Análisis de puestos para la búsqueda de equivalencia entre los puestos de CEINSA y los de ENRESA.
- Análisis de los diferentes convenios colectivos, proposición de mejoras y aplicación en casos concretos.
- Análisis y aplicación del Estatuto de Trabajadores.
- Análisis y aplicación del Estatuto Básico del Empleado.
- Actos de encuadramiento en la Seguridad Social: Elaboración de nóminas y seguros sociales.

2. EDUCACIÓN
2.2. MÁSTER EN GESTIÓN COMERCIAL (URJC, Madrid). Duración: 09/14 – 08/15.
2.3. MÁSTER EN DIRECCIÓN DE MARKETING (ESIC, Madrid). Duración: 9/14 – 08/15.
2.4. GRADO EN ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS. Universidad Autónoma de Madrid (UAM). Duración:09/10 – 05/14.
2.4. ESTUDIOS DE BACHILLER Y LA ESO. Colegio Mater Salvatoris (Madrid)
2.5. PRIMARIA. Colegio Padres Agustinos (Bilbao)

3. IDIOMAS
3.1. ESPAÑOL: Competencia nativo.
3.2. INGLÉS: Competencia profesional completa.
- 02/14 – 06/14: Curso para la preparación del Certificate in Advanced English (Academia IH, Madrid).
- 2004 – 2009: Estudios de inglés. Niveles First y Advanced (British Council de Madrid).
- Intercambios culturales: San Diego (2012), Londres (2011), Boston (2010) e Irlanda (2008).
3.3. FRANCÉS: Competencia básica.

4. INFORMÁTICA
4.1. COMPETENCIAS:
- Competencia profesional de SAP y Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Otros programas utilizados: Eviews, SPSS, Google Adwords.
4.2. CURSOS:
- 02/16 – 03/16. Curso de Diseño web en Discovery Formación (Madrid).
- 11/15 – 01/16. Curso de Ofimática en Discovery Formación (Madrid): Excel, Access, Word, PowerPoint y Outlook.

5. INFORMACIÓN ADICIONAL
5.1. INTERESES: Viajar, cocina, cine, decoración, bailar, música y festivales.
5.2. VOLUNTARIADO: JMJ: Actividad de coordinación y cuidado de personas con discapacidad mental y fiscal. (Madrid), Agosto 2011.