Lorena Serrano Sanz

Lorena Serrano Sanz

Creativa

Madrid, España

Lorena Serrano Sanz

"Buscaremos como si fuéramos a encontrar, pero nunca encontraremos sino teniendo que buscar siempre"
San Agustín

Siendo consciente de las oportunidades que la era de las tecnologías de la información brinda a negocios/emprendedores; decidí explorar en profundidad las estrategias y técnicas del marketing digital necesarias para alcanzar el éxito en este ámbito realizando un Postgrado en Marketing Digital...
Considero este viaje al conocimiento de este entorno -cambiante- como la tarea del infatigable Sísifo... Tocará subir la piedra día tras día. Eso sí, con pasión.

A continuación amplio información sobre mi Formación, Experiencia, Habilidades y Pasiones...

FORMACIÓN ACADÉMICA
2016 - Actualidad // Postgrado en Comunicación y Marketing Digital. Universidad Autónoma de Barcelona.
Aprendizaje de técnicas y estrategias específicas de marketing en internet: analítica web, Search Engine Optimization, Search Engine Marketing, Copy-writing, E-mail Marketing, Social Media Optimization, usabilidad.
2006 // Diplomatura en Ciencias Empresariales. Universidad Alcalá de Henares. Madrid.
2011 // Máster en Mercado del Arte y Gestión de Empresas Relacionadas. Universidad Antonio Nebrija. Madrid.
2011 // Licenciatura en Bellas Artes. Universidad Complutense. Madrid.

EXPERIENCIA PROFESIONAL
Nov 2013 - Actualidad // Responsable de Marketing y Comunicación en Codensa, Servicios y Soluciones de Packaging –comercial distribuidora de envases de un solo uso- (Guadalajara)
Creación e implementación del Plan de Marketing. Creación, edición y actualización de página web. Creación de objetivos y supervisión de de los mismos vía seguimiento de KPY’s a través de Google Analytics. Community Management/Diseño, desarrollo e implementación de SMP (Social Media Plan), así como análisis y optimización de resultados. Creación y edición de la tarifa oficial, catálogo, flyers,… Creación y seguimiento de campañas de E-mail Marketing vía Mailchimp. Gestión de relaciones con prensa/bloggers. Organización integral de ferias (tales como www.hostelco.com) Desarrollo de diseños para lanzamiento de nuevos productos para la empresa/clientes. Diseño de la imagen corporativa de la empresa. Planificación, ejecución y medición de campañas de Google AdWords –de acuerdo a los KPY’s establecidos-. Diseño de la estrategia de SEO para cada página de la web. Creación y monitorización de campañas de Display en colaboración con agencias. Gestión de relaciones/negociaciones con proveedores extranjeros.
Sep 2013 - Oct 2013 // Administrativo. ICP Logística (Madrid)
Gestión de pedidos, recogidas y promociones. Atención al cliente y resolución de incidencias tanto en inglés como en español. Traducción al inglés de documentos.
Abr 2012 - Mar 2013 // Directora Adjunta en Galería Modus Operandi (Madrid)
Elaboración del plan de marketing. Community Management. Creación y gestión de página web. Asesoramiento y venta de arte contemporáneo y productos gastronómicos. Planificación y coordinación de eventos y exposiciones. Redacción de notas de prensa. Diseño y maquetación de catálogos, flyers y newsletters. Facturación. Inventario.
Jul 2011 - Oct 2011 // Coordinación Editorial y Publicidad / Coordinación y Gestión de la feria Estampa Arte Múltiple
Coordinación del proceso editorial de la feria. Asistencia a expositores, periodistas y comisarios durante el montaje, feria y desmontaje. Análisis y gestión de la base de datos.
Feb 2011 • Oct 2010 // Asistente Galería T20 en ARCO 2011. Asistente Galería Cámara Oscura en ESTAMPA 2010
Atención al cliente, asesoramiento a coleccionistas, montaje-desmontaje del stand, trato con artistas, personal de la organización y público en general.
Jun 2009 - Sep 2009 // Auxiliar de caja. Caja de Ahorros CCM
Asesoramiento y comercialización de productos y servicios bancarios. Atención al cliente. Realización de operaciones bancarias. Manejo de efectivo. Cuadre de caja-cajero. Mantenimiento de cajero,…
Jul 2007 - Ene 2008 // Auxiliar de caja. Caja de Ahorros IberCaja
Atención al cliente. Realización de operaciones bancarias. Manejo de efectivo. Cuadre de caja-cajero. Mantenimiento de cajero,…

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
2015 // Estrategias de Marketing Online para empresas. Serdata. 60 h.
2013 // Factura Digital. JJCM. 30 h.
2013 // Redacción Publicitaria en Medios Tradicionales y Online. JJCM. 120 h.
2013 // Arquitectura Tipográfica y Maquetación. JJCM. 120 h.
2012 // Community Management. Renales DF. 85 h.
2012 // Administrador de Servidores y Páginas Web. JJCM. 360 h.

IDIOMAS
Inglés: Nivel B2 (certificado por EOI)

INFORMÁTICA
Conocimientos avanzados: Microsoft Office. Facturae. Adobe InDesign, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver. Google Analytics. Goodgle Adwords. Google Trends. SemRush. Mailchimp. CMS WordPress. Experiencia en los Sistemas Operativos Windows y Mac OS.

OTROS DATOS DE INTERÉS
Carnet de conducir tipo B. Vehículo propio.

INTERESES
Leer, escribir, pintar, subir y bajar montañas, fotografía, cine, diseño gráfico, web, viajar.

Ficha profesional