Técnico/a HelpDesk

Domestika

Madrid, España

Tiempo completo

En Domestika buscamos a un/a Técnico/a HelpDesk.

Su principal responsabilidad será dar soporte al equipo de manera presencial y remota en la configuración de sistemas informáticos, instalación de redes y resolución de incidencias. Estará ubicado en la oficina de Madrid (España).

Domestika es una de las comunidades creativas con mayor crecimiento y proyección de la industria creativa. Nació como una pequeña pero vibrante comunidad de profesionales creativos ávidos por compartir conocimiento y aprender unos de otros.

Hace unos años, basándose en su idea fundacional, Domestika amplió sus miras diseñando y produciendo cursos online para todas aquellas personas que quieren aprender y crecer profesionalmente junto con los mejores maestros. Sobre esta idea, emergió una comunidad de más de un millón y medio de personas que comparten la misma pasión por el aprendizaje y la curiosidad creativa.

¿Qué hace el/la Técnico/a HelpDesk?
• Dar soporte a los/as compañeros/as (presencial y remoto) en instalación, mantenimiento y resolución de problemas con sistemas informáticos.
• Configurar cuentas de correo electrónico y otras herramientas.
• Atención de incidencias y demandas de soporte en configuraciones y licencias.
• Acceso remoto a los equipos, diagnóstico y resolución de incidencias.
• Reporting del estado de incidencias y trabajos de coordinación.
• Gestión de inventario informático.

Cosas que deben sonarle:
• Administración de SO Mac y Windows.
• Configuración de dispositivos de red, conocimiento de protocolo TCP/IP.

Requisitos:
• Ingeniería de Sistemas o Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar.
• Imprescindible tener conocimientos de redes habiendo configurado redes a nivel de protocolo TCP/IP.
• Experiencia demostrable en configuración de routers/switches, así como en administración básica de sistemas Mac/Windows.
• Controla la Instalación/Configuración/Actualización de Sistemas Operativos y de aplicaciones.
• Posee gran capacidad de resolución de problemas y un servicio orientado al usuario final.
• Le gusta documentar y crear procedimientos y manuales para ayudar al resto del equipo.
• Tomar responsabilidad de las incidencias y hacer seguimiento con los/las compañeros/as para solucionar de forma correcta dichas incidencias.
• Realizar el mantenimiento del parque informático para mantener el correcto funcionamiento del mismo.

¿Qué ofrecemos a cambio?
• Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.
• Un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.
• Un salario honesto acorde con tu experiencia y perfil.

¿Cómo apuntarse?

Entra o crea tu cuenta para consultar los datos de contacto de esta oferta.

Resumen

Puesto:
Técnico/a HelpDesk
Empresa:
Domestika
Ciudad:
Madrid, España
Sueldo:
A convenir

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