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Perfil Community Manager // Redactor/a Italia

InterMundial XXI, S.L.

Madrid, España

Perfil personal
- Hombre o mujer, nacionalidad italiana o que haya residido en Italia durante un largo periodo en los últimos años. Es decir, que no sólo domine el idioma, sino también la idiosincrasia del país.

Formación académica
- Licenciatura o Grado en Periodismo, Publicidad y Relaciones Públicas, Marketing o similar.
- Formación específica como Community Manager.

Experiencia profesional
- Experiencia de al menos 2 años desempeñando las funciones descritas.

Idiomas
- Italiano: nativo o bilingüe.
- Español: nivel alto (lectura, escrito y hablado).
- Inglés: nivel alto (lectura, escrito y hablado).

Aptitudes técnicas
- Buena redacción y capacidad para adaptar los mensajes a distintos medios y targets.
- Creatividad y originalidad.
- Usuario habitual de redes sociales y conocedor de la “netiqueta” y buenas prácticas de cada red social.
- Conocimientos de herramientas de monitorización y medición.
- Pasión por las nuevas tecnologías y últimas tendencias en Internet.

Aptitudes sociales
- Buen comunicador y conversador.
- Buenas habilidades sociales: orientado a las personas, con capacidad de escucha y comprensión, paciente, empático…
- Proactivo, resolutivo y dinámico.
- Capacidad de análisis y síntesis: labor de documentación y posterior generación de contenidos de interés.
- Con inquietud y capacidad de aprendizaje.
- Organizado, profesional y con espíritu crítico.

Funciones
- Ser portavoz de InterMundial Italia en los distintos medios online, transmitiendo una imagen única y coherente y actuando como cara visible en materias de atención al cliente, gestión de crisis, etc.
- Monitorizar la reputación online de InterMundial Italia en medios propios y de terceros, realizando un análisis cualitativo y cuantitativo (número de menciones, nuevos seguidores y abandonos, contenidos que han suscitado mayor interés, etc.).
- Monitorizar la actividad y las menciones de la competencia.
- Extraer conclusiones de esta escucha activa del consumidor y el sector y elaborar informes periódicos que permitan diseñar estrategias y acciones futuras en esta y otras áreas del departamento de Marketing Online.
- Llevar a cabo una activa y dinamización de redes sociales propias: dar la bienvenida a los nuevos seguidores, generar conversaciones, promover la participación, resolver dudas, solventar quejas, agradecer comentarios...
- Identificar públicos y crear, dinamizar y moderar comunidades propias.
- Suscitar debate y participar en conversaciones sobre temas de interés en redes sociales, grupos, comunidades, foros, etc. propios y de terceros (comentarios en blogs, hilos en foros, etc.).
- Indentificar a los líderes de opinión y prescriptores (influencers en las redes, bloggers...) y establecer una relación constructiva con ellos.
- Proponer estrategias e implementar acciones de comunicación, promoción y marketing en las redes sociales.
- Crear contenido novedoso o de interés para los distintos medios online de InterMundial Italia (web, blog, redes sociales): artículos, boletines, noticias, reseñas, reportajes, encuestas..., sea propio o basado en terceros (traducción o adaptación).
- Establecer métricas y extraer conclusiones (con recomendaciones de mejora).
- Diseñar e implementar un plan de Reputación Online.
- Llevar a cabo un seguimiento constante de las redes sociales de InterMundial Italia para prevenir situaciones de emergencia o crisis y actuar con prontitud en su caso.

Condiciones laborales
- Puesto estable.
- Contrato jornada completa.
- Salario entre 14.000 y 16.000
- Centro de trabajo: Madrid

¿Cómo apuntarse?

Esta oferta de empleo está cerrada.

Resumen

Puesto:
Perfil Community Manager // Redactor/a Italia
Empresa:
InterMundial XXI, S.L.
Ciudad:
Madrid, España
Sueldo:
14.000 - 16.000€
Dirección:
C/ Irún, 7 - 1º 28008 Madrid