Jessica Villegas Sánchez

Community Manager y Social Media. Analítica Web y Digital. Gestión de SEO, SEM, ROI. Clasificación de Indicadores para KPI (Key Performance Indicators) y Dashboard. Experiencia en Venta y Atención al Cliente. Consultor Social Media y Analista Web. Dominio de Google Analytic, Adword, Mailchimp (Email Marketing). Estudio de Mercado de la competencia. Implantación, coordinación y Auditoría de Servicios de Certificación Digital y Autoridades de Registro. Implantación de plataformas de servicios telemáticos para clientes. Soporte a la gestión del servicio externo de atención de consultas. Elaboración de procedimientos operacionales. Desarrollo de programa y acciones de formación y enseñanza en tecnología para los servicios de plataforma de Certificados Digital. Auditoría a las Autoridades de Registro. Investigación y Desarrollo de las Políticas y Prácticas de Certificación de ACA y Declaración de prácticas para la TSA (sellado de Tiempo). Desarrollo de manuales de Políticas, normas y procedimientos de Seguridad de Información. Manejo de las Normas ISO 17799, 27001 y 25999. Infraestructuras de Claves Públicas (PKI). Sellado de Tiempo (TSA). Análisis Forenses y Delitos Informáticos. Ley sobre protección de Datos de España (LOPD). Estándares Internacionales RFC y ETSI (European Telecommunications Standard Institute).