Problemas con la calidad de los productos en Qstoms

Hola

Hace mucho tiempo que tengo una tienda en Qstoms, pero me están surgiendo problemas, ya que alguien se me ha quejado de la calidad de las impresiones y me dice que quiere que le devuelvan el dinero...

He intentado contactar con ellos por varios canales y no hay manera; el chaval también lo ha intentado, y nada...

Para alguien que me compra 3 camis de una sentada y me pasa esto? A alguien le pasa lo mismo de que no le respondan? Parece que han desaparecido de repente! (Aunque para cobrar y hacer pedidos parece que sí trabajan...)

Gracias!