¿Estoy haciéndolo bien o mal? El cliente no quiere pagar el diseño
Os escribo por que me gustaría que me dierais vuestra opinión en si estoy haciendo bien o mal?
El Tema
Trabajo como diseñadora en una imprenta offset y mas que diseñar mi trabajo consiste en que cada diseño que entre para imprimir este apto para impresión ( modo cmyk y sangrado y poco mas)
Hoy me ha pasado una llamada de un cliente que tiene una un “negocio” y me ha dicho que quiere imprimir unas tarjetas de visita, me dice también que el a hecho el boceto en Word pero que quiere cambiarle el color de fondo y ponerle un borde de otro color y que quiere que le cambien el tipo de letra , y que luego se la envié para ver si le gusta como a quedado y que si le gusta , lo imprime.
Yo le he respondido que con mucho gusto nosotros le adaptamos el diseño para impresión le pasamos el archivo de Word a pdf y le organizamos las líneas de corte para que los textos y demás no se corten con la guillotina, que si quería cambiar algo del diseño , imágenes , colores y demás eso tendría que hablar con mis compañeros para que le hicieran un diseño con sus indicaciones pero claro tendría que pagar, me a preguntado cuanto, se lo he dicho y el me responde que no iba a pagar por hacer algo que ya estaba casi hecho, palabras textuales (yo no te estoy pidiendo que me construyas una casa , solo que me montes las paredes y las ventanas )
Seguida la conversación trate de explicarle que el trabajo de una persona por mínimo que sea hay que valorarlo y pagarlo, que los diseñadores trabajamos por amor al arte y para comer.
Mi pregunta es aparte de adaptarle los diseños a un cliente que ha enviado sus archivos en Word o power poing , en Excel o en RGB y con los textos pegados al borde, tengo que retocarle su diseño y cambiarle lo que quiere y demás sin cóbrale un duro.
Decirme que debe hacer o que debo decir!
Juanjo Rodríguez
Hola, Rebeca,
En tu pregunta está la respuesta, creo que solo quieres un poco de apoyo moral.
El tiene un boceto, no un diseño o arte final. Todavía si te dice exáctamente que color de fondo quiere, que color de borde quiere, y que tipo quiere, tendría un pase, pero claro, esto no te lo dice porque no lo sabe. Si lo supiese, te lo habría mandado justamente como lo quiere. Lo que quiere es una labor creativa por vuestra parte, de gratis, y si cuela, cuela.
Le puedes decir, que como está "casi hecho", no es necesario que si realizais los cambios, se los mandéis para revisarlos. Puesto que para él lo que queda por hacer no merece la categoría de trabajo, tampoco necesita de aprobación. A ver que te dice...
Algo casi hecho no es algo hecho. Yo tengo un amigo que tiene una casa casi hecha, pero como no tiene dinero para poner puertas ni ventanas, no está hecha, y no puede vivir en ella hasta que no pague por terminarla. Lógico ¿no?
Un saludo.
Pedro J
¿Ese cliente suele pedirte otros trabajos?
Si es así... dile que el trabajo cuesta "X €" pero que no se los cobras... en otro trabajo mayor se lo metes, que listos hay muchos en el mundo.
Juanma Hinojosa
Hola rebecafran.
Tu caso, es el típico ejemplo de cliente que por el mero hecho de tener un ordenador y el Word se cree Mariscal. Estos clientes te pueden sacar de las casillas si no les pones las cosas muy claras desde el comienzo.
Coincido con Pedro J en que si es un buen cliente no le cobraría el rediseño de la tarjeta, pero si es uno esporádico tiene que entender que vuestro diseño aunque se base en el suyo es un trabajo independiente del arte final y por lo tanto tiene un coste. En pocas palabras, o se conforma con su diseño y tú se lo adaptas para imprenta (con su sangrado, líneas de corte, etc.) o paga en el caso de querer otras alternativas.
Moraleja: "el que tengamos una cámara de fotos no nos convierte en fotógrafos".
Saludos!
Lydieta
Pues claro que has hecho bien, como te han dicho, lo que te ha presentado es un boceto.
Lo que tiene este hombre es una cara que no se aguanta...
Ánimo!
Kaax Staff Plus
Dile lo que vale el diseño y no le regales nada, es la única forma que tienen para aprender, si se lo regalas volverá a menospreciar en otro momento tu trabajo.