¿Qué hacéis cuando un cliente os pide el original?

SI me lo piden word o similar les digo que trabajo con programas específicos para artes gráficas y no se puede pasar a word.

Aquí con el buscador de DMSTK encontré un post que por ahí pueda servirte

¡gracias leos!

ponchi: yo he hecho lo mismo, pero aún así dicen que se lo bajarán o no se que gaitas...

El famoso "pásanos los archivos fuente por si lo necesitamos..." :)

Usa la función de indesign de "reunir para impresión" o "coleccionar" o no sé que pone, que te reúne los ficheros utilizados para la maqueta, o sea, archivo de ID, fonts, imágenes, y hazles un .ZIP y se lo envías. Si fuera demasiado pesado, súbelo a yousendit.com y desde allí les mandas un mail.
Que ahora ellos se busquen la vida, no es tu problema.
Y punto. Podría apostarte a que no solo no lo van a ver, sino que ni siquiera se lo pasarán a alguien. Ese ataque de desesperación por los archivos fuente es una tontería, de cada 10 clientes, 157 no reciclan ni rehacen tu trabajo. XD

No es una tontería, Joshua. Los acuerdos se rompen, los mantenimientos de una web se les pasa a otras empresas, los diseñadores dejan de trabajar con sus clientes... y los sitios en Flash tienen que seguir manteniéndose.

Bueno, ya he opinado en el otro hilo, de todas maneras.

pues yo en tu caso, le diria que esta bien pero como el diseño fue una propuesta propia, le cobraria el diseño como su fuese una especie de template para que ellos lo puedan dar formato a futuras necesidades, o simplemente como es tu trabajo no se lo pases, como te prezca mejor

DamageGoods, las solicitudes de archivos fuente están directamente relacionadas con la inacción del que las pide, esa es al menos mi experiencia.
No obstante, por si quedara alguna duda, no soy partidario de darlos en plan free.

Con los Flash no lo sé, Joshua. Yo he hecho software (Java) y un proyecto sin fuentes es equivalente a un proyecto que no vale para nada.

También afecta el hecho de que un chico que tengo aquí cerca se está encargando de mantener un Flash horrible, no documentado y comparando 5 versiones diferentes de fuentes (ninguna de las cuales es la buena).

Pero vamos, lo que está claro es que esto debería estar claro de antemano.

Es curioso ver como mucha gente defiende a muerte y abraza el OpenSource, pero sus 'originales' que ni los toquen.

Allá cada cuál. Yo lo tengo claro: si un cliente me pide originales porque así puede actualizar él las cosas, se los doy... porque yo no iba a querer actualizarcelas. El valor de mi trabajo reside en otros puntos.

Yo solia acordar antes y en contrato de quien son los archivos finalmente y incluir en precio y factura si los van a querer o no normalmente en trabajos web los entrego de oficio por asi decir para que no haya problemas ene lmantenimiento, documentacion,control de versiones, fuentes etc, estando etiquetados en la factura y presupuesto como archivos de mantenimiento, en trabajo de impresion que mas que en mantenimiento van a poder ser usados tipo plantilla para trabajos posteriores establezco un precio para dicha plantilla si se acuerda su entrega, aunque normalmente solo entrego el compilado para impresion salvo que se acuerde otra cosa previamente.

Siempre claro desde antes de empezar a quien pertenece que y cuanto costara,y por escrito , asi todos tenemos menos doloresde cabeza y problemas luego.

Yo personalmente no suelo dar los originales desde un principio, si me los pide...pues todos para el, normalmente tienes las de perder si dices que no das los originales...

Hola. Nosotros creemos que es un asunto presupuestario como muy bien se ha comentado, además del comentario de libre distribución para todo a para nada.

Un cliente es como el dicho: "siempre tiene la razón". Lo que no hace creer que siempre debe estar aprendiendo. Si cuando solicita un proyecto se le informa de los contenidos incluidos como código fuente, derechos de autor, impuestos, ... lo que sea; ya está resuelto el tema.

Otra cosa, creemos, por parte del "cliente" está las labores de mantenimiento. Es improbable que, un "cliente" solicite un proyecto Web y luego pretenda realizar el mantenimiento del mismo, cuando las labores van estrechamente relacionadas.

Hay muchos clientes que abarcan mucho terreno pero pocas herramientas. Ahí es dónde existe un abismo; pero en esos casos, nosotros nos remitimos a lo que creemos que es la única solución: presupuesto documentado desde la A hasta la Z. Luego ya se cursará por donde lo enviemos.

Saludos.

No nos gusta cederlo porque parece que te aseguras la continuidad del cliente. El marrón es cuando te llega el cliente para continuar un proyecto (off) que ha diseñado una agencia... y no te da los originales ni de coña!!!

Ahora ando yo en el lado contrario :S, con un pdf supercomprimido...

Lobo lopéz, lo habitual es no pasarlos, o "putear" un poco al pasarlos... Yo sólo los paso si el cliente es una agencia, se entiendo que ellos van a seguirlo.

A veces lo mejor que te puede pasar es que te pidan el editable....

Todos sabemos que el cliente sólo busca su propio beneficio, y esta situación no es comparable con el OpenSource pero ni de lejos... Evidentemente si yo hago algo libremente y lo quiero ceder y compartir, ésa es mi decisión y que hagan lo que quieran a partir de mi material.
Pero esto más bien tiene que ver con el hecho de saber que se están intentando beneficiar a tu costa, y de si te importa o no, en tu caso no te afecta, otros prefieren cobrar algo más, otros los entregan a regañadientes, etc...

Mi opinión es que según qué tipo de encargo los originales van implícitos en la entrega y presupuesto, o no. Lo que molesta es que el que paga siempre quiere duros a cuatro pesetas. En este caso, me parece una excusa para ahorrarse unos eurillos, y esto siempre va en contra de la propia empresa (que no renueva) y del creativo (que si es interno se limita a "parchear" originales y que si es externo pierde encargos)

uhmmmmmm!! yo soy de los que piensan que si quieren el original, que lo paguen, te han pagado previamente por el trabajo, si, pero te han pagado por ese trabajo no por el archivo fuente. A un escultor se les pide los moldes? a un fontanero se les pide las llaves inglesas? eso es un "know how" o tambien llamado "saber hacer" que se paga al igual que cuando montas una franquicia de cualquier tipo (que bien que te la cobran y encima todos los meses). Esta muy bien eso de que hagas el trabajo y luego que te den por hay... las cosas no son asi (pienso yo) luego esta la realidad que casi en ningun sitio se les cobra, eso es malacostrumbrar al cliente y llevamos cientos de post con estos temas y de los abusos que se realizan hacia este oficio y este es uno de ellos señores/as.

Yo especifico siempre en el presupuesto que a la finalización y cobro del proyecto doy todos los códigos fuentes (en mi caso los .fla y .as bajo Creative Commons 2.5) e instrucciones para que puedan ellos compilar y soporte por si un día se meten a retocar y tienen alguna dificultad.

A mi me vienen genial los que hacen algo en flash y se quedan con los códigos fuentes y no los sueltan sino hay pasta por medio. Los clientes que se han cruzado con proveedores con ese tipo de filosofía (totalmente respetable por cierto) son los mejores para valoran mas el valor añadido que le estás dando al servicio que les prestas.... y esto al final se basa en 1) dar valor añadido a tu producto y 2) generar confianza con el cliente.

Estoy con chusoart en este tema, pero yo encuentro una solución fácil... el trabajo te cuesta "x" sin archivos fuente y con ellos "x+x"... Se lo especifico antes de empezar el trabajo para que luego no haya sorpresas...
ej:
Si por ejemplo haces el diseño de una revista y maquetación. Y el cliente te pide los fuentes para el encargar la maquetación por otro lado en sucesivas tiradas, yo tengo que cobrar mi diseño fuente mucho más elevado que si me encargase todos los números de la revista a mi empresa. La razón:
mismo proyecto + diferentes desarrollos = diferencia económica
Para "igualar" esta diferencia económica se le suma un plus al archivo fuente.