Entrega Arte final Cliente
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Buenos días,
Se ha realizado un trabajo de impresión de un folleto para un cliente y nos solicita el arte final abierto y cerrado. ¿entiendo que son los pdf? ¿o los indesign? , ¿el arte final se cobra aparte o no se entrega al cliente?
Muchas gracias
Saludos
oli_s
Yo entiendo que quiere cada pagina por separado, como versión cerrada, y a los pliegos como se veria en realidad, a doble, triple... página.
Dar los indesign es muy delicado, pero eso es cada uno.
Un saludo
MarianaEguaras
Creo que lo mejor es preguntar al cliente qué quiere en realidad en lugar de interpretar lo que posiblemente dijo y lo que tal vez entendimos. Por experiencia, y para ahorrar tiempo y posibles malentendidos, lo mejor es preguntar "¿a qué te refieres con cerrado y abierto"? Y problema solucionado ;-)
jcbauer
@getelementby sin duda alguna lo que tu cliente quiere son ambas cosas. Los PDFs preparados para impresion y los archivos de trabajo para hacer ellos las modificaciones que vean pertinentes.
Cada uno sabe la politica de su empresa o de sí mismo a la hora de dar los artefinales (archivos acabados no editables para impresion) o los archivos de fuente (los de trabajo).
Yo tengo por norma general no entregar archivos editables a clientes que:
a) NO lo soliciten expresamente y por supuesto, lo paguen -ya que me pueden puentear alegremente y eso no esta bien-
b)No tenga un trato de confianza suficientemente extenso y largo en el tiempo como para poder fiarme de su honestidad.
Tambien hay -hablo de impresión, para otros campos del diseño son otras diferentes- medias opciones: entregas solo el archivo editable pero no entregas las imagenes en hi-res si no las de preview, o a la inversa, entregas solo una ultima version y trazas todos los textos, hehehe... hay multiples opciones y muchas veces, el entregar una de estas "opciones intermedias" sirve como termómetro para saber si te estan puenteando o no. Si se lo entregas y al rato te dicen que es que necesitan todo lo demas... amigo, posiblemente te la quieren meter doblada y es el momento de decirles que si lo quieren todo para llevarselo a otra parte, que deberian pagar por ello puesto que en el presupuesto solo esta especificado el trabajo finalizado -si es el caso-.
Si ves que le estan echando cara y se quieren aprovechar, ante los caraduras, a veces hay que echarle mas morro que ellos y no temer para defender el futuro del trabajo de cada uno... y de los demás.
En eso mi empresa es bastante flexible y a los responsables de proyectos nos da cierto grado de libertad para hacer lo que creamos oportuno según el cliente, y como digo, es cuestion de cada uno el entregarlos o no.
Einstein Mod
Hay un problema legal y de costumbre en esto, que nos ha pasado a todos alguna vez. Legalmente, si el cliente paga por un diseño, paga por el archivo original. Nos guste o no, esa es la realidad y eso ocurre en todo el mundo. Un PDF, un JPG, un trabajo impreso, una web, etc son la consecuencia de ese archivo, pero el cliente debe tener acceso al archivo original siempre que lo solicite.
La costumbre es no darselo, para tenerlo como rehen. "Mira, tengo tus archivos, tendrás que seguir pagandome el resto de mi vida." es lo que algunos parecen querer decir. En realidad, el miedo es que se lo lleve a otro que cobre mas barato, lo cual siempre puede ocurrir, en especial si le dice: "Ya tengo el diseño, solo debes hacer unos cambios". Que tambien es algo muy comun.
El otro problema vinculado a este es no cobrar adecuadamente o no ser claro antes de comenzar (despues ya es tarde). seria algo asi como "El diseño terminado, con un PDF y muestra impresa, cuesta 10. Si ademas quieres el archivo original, cuesta 30" (uso cifras bajas para que nadie crea que es un precio real, solo es un valor ficticio). A eso hay que sumar que algunos piden pruebas color (Matchprint) o varias impresiones de un libro (que representa un costo elevado, aun si lo imprimes tu mismo). Hay que aclarar todo lo mejor posible, por ej: "el precio incluye X cantidad de impresiones, si el cliente solicita mas impresiones, el precio será de..." "el precio incluye X cantidad de correcciones o cambios, a partir de alli cada cambio adicional costará..."
jcbauer
Depende de lo que estes vendiendo. Si el cliente te pide presupuesto, lo acepta y esta pagando porque le hagas 1000 folletos -es un ejemplo-, te esta pagando por los mil folletos, no por los mil folletos + los archivos de trabajo de photoshop, indesign y toda la vaina. Si se los das, es un extra. Y deberia cobrarse aparte.
En el caso de las webs, lo mismo. Te pagan por diseñar una web. Ok. Le haces el template, le montas toda la pagina y se la dejas funcionando. Tiene lo que ha pagado, una web. Si te pide los archivos PSD o demas historias, son archivos que el NO necesita para tener su producto acabado, que es por lo que paga, por el producto final, no por los archivos de desarrollo.
Viene a ser como si a un grupo le compras un disco, le pagas 10 euros por el disco y les exiges que te entreguen el proyecto de Protools con todas las pistas de todos los instrumentos por separado y editables... "por si te da por grabarte una version con los colegas.". No es muy lógico, creo yo...
Otra cosa es en el caso de logotipos o diseño de imagen de marca, ahi claramente te pagan por los archivos de trabajo, o en el caso de diseño industrial, donde si tienen que replicar una pieza, logicamente necesitan los planos y demás... pero en esos casos -sobre todo en el industrial- existen otras cosas como los royalties sobre el uso del diseño, las patentes y otras historias que se negocian de cara al cliente.
Para mi, si no está expresamente especificado en el presupuesto, el cliente no tiene derecho a poseer mis archivos de trabajo, porque pagan por el producto acabado, que es lo que se presupuesta. No se trata de que el cliente sea nuestro "rehén", ni mucho menos. Se trata de valorar el trabajo de uno mismo y presupuestar correctamente y dejando todo claro. Jamás me ha pasado que a un cliente que me haya pedido archivos fuentes y le haya explicado esto, le haya parecido que le estaba "secuestrando su trabajo" o "robandole algo".
Mas bien le ha parecido lógico y, en unos casos nos han pagado una cantidad razonable por los archivos de fuente y en otros casos me han dicho "ok cuando necesitemos modificaciones, os llamaremos" y así ha sido en algunos casos y de otros nunca mas se supo.
Saludos.
John C.
www.icbrand.com
getelementby
Muchas gracias a todos, la mejor solución siempre es preguntar al cliente. Al final solo pedían lo pdf en alta resolución.
Saludos