Ayuda con problema de reproducción de vídeos

Mi problema es que desde la semana pasada no me reproducen los vídeos de los cursos que tengo comprados, y si me reproducen por ejemplo los vídeos de presentación de los cursos ofertados. No tengo idea de qué hacer. Ya desinstalé y volvía instalar el navegador, y sigue lo mismo!...si alguien me puede colaborar lo agradecería muchísimo.