Problemas con Nubelo

Hola señores muy buen día, tengo una duda espero alguien pudiera opinar acerca del asunto.

Conocí la plataforma Nubelo y comencé a mandar propuestas para trabajos en su plataforma, despues de varias propuestas hubo un cliente que me contácto y estuve desarrollando para él, en medio del desarrollo el cliente se desapareció, no contestaba mensajes ni por la plataforma, ni por Skype, ni por Gmail, pasaron 3 semanas y contacte con el soporte, ellos sólo me hacian aplazar el tiempo, le dieron 14 días para contáctar.

Y así paso un mes y una semana, los volví a contactar, y me dijeron que tenía que poner un expediente por medio de otra plataforma llamada Youstice y lo hice, y le dieron 28 días más! a mi cómo profesional me hicieron perder al rededor de dos meses, con el trabajo y el dinero del proyecto parados, y básicamente me obligaban a seguir con el proyecto bajo esas circunstancias, 3 días antes de concluírse el tiempo para el cliente me mandan un mensaje diciendo que según el cliente se contacto conmigo, pero no fué por nubelo ni por correo, por lo cuál no lo ví.

pero volvemos a lo mismo les dije 4 días antes que el cliente no se había contactado por ningún medio y lo unico que me dijeron era que tenía que esperar ya cómo el Límite el Lunes, en el cuál el cliente regresó para esto ya habían pasado más de 2 meses entre que me dieron el "Soporte" y en lo que el cliente se contactó.

Ahora siendo el 5 de agosto no he podido cobrar mi dinero, y menos el dinero total del proyecto por que el cliente sólo quería darme el 50% del valor total del proyecto, acepté el 70% por que si no se me iba a aplazar el tiempo de nuevo, quien sabe cuánto...

Ahora me salen con que mi cobro no puede ser hecho sino hasta el 16 de este mes, que por que no soy usuario premium, pero cuándo tomé ese proyecto yo era usuario Premium pero ya pasaron más de dos meses de esos en los que toda actividad relacionada con nubelo ya no la tomé por su pésima protección al que presta los servicios, y su favoritismo al que da el dinero, yo solo quiero que me den mi dinero ya, ya estoy cansado de estar mandando mensajes y esperando para que ahora me salgan con esto...

Qué puedo hacer? hay forma de denunciarlos con alguna oficina de gobierno?

Saludos y muchas Gracias!