Problema con imágenes en Quark

Hola a todos,

No sé si este será el foro, pero aquí va mi pregunta desesperada. Estoy haciendo unas plantillas con QuarkXpress 9.5 y resulta que al importar una imagen al cuadro de imagen hecho, ésta sale a baja resolución (he probado con la vista previa a alta resolución y mejora, pero poco). Y lo mismo cuando lo exporto como PDF.
Además, tengo un logo que quieren que trate, para poner las letras en blanco con fondo gris. Lo intento en FreeHand, pero al importarlo a Quark, me aparece un cuadro blanco....

He buscado y rebuscado, pero estoy como en bucle.
Gracias infinitas. Saludos