Iconos y aplicaciones web
Estoy con un proyecto de revisión de una aplicación web para un cliente y me encuentro con bastantes dudas con respecto al uso de iconos que han hecho...
Se han basado en programas tipo Word (menú superior desplegable en texto e iconos justo debajo con algunas de las opciones más usadas).
El problema es que, por una parte:
- los iconos no siempre son bien entendidos, suelen ser muy subjetivos y por lo visto no más rápidos que el texto (os recomiendo leer este artículo ). Pero todos los programas los usan, por tanto entiendo que son útiles en este caso...
- por otro lado, en el caso de esta aplicación hay otra inconsistencia más: aunque sea una aplicación online, su modo de funcionamiento es como una web (página de inicio con opciones que van profundizando en una arquitectura de contenidos no lineal, pero si jerárquica) mientras que en una aplicación como Word (o Dreamweaver, Photoshop, etc.) no existe esa secuencia de trabajo, abres un archivo y trabajas sobre él en cualquier sentido.
Por tanto, no sé si tiene sentido esta organización... por ejemplo, en el caso de páginas concretas con formularios complejos en las que, después de completarlos, no te encuentras con el típico botón al final de "submit", si no que tienes que ir a la parte superior de la página a darle al icono correspondiente...
No se si me he explicado muy bien, pero querría saber si alguno/a de vosotros tiene experiencia en el análisis de la usabilidad de este tipo de proyectos, o si conoce artículos que hablen específicamente de este tipo de aplicaciones que ni son webs ni son programas...
gracias :)
funcio
Existen 4 tipos de iconos:
Los iconos similares: Analogías visuales sencillas y concretas, como los iconos de alineación de texto.
Los iconos en forma de ejemplo, como las tijeras para la acción de cortar.
Los iconos simbólicos, como el candado que representa seguridad.
Y los iconos arbitrarios, que se corresponden con estándares que han de ser aprendidos; imágenes establecidas por convenio. Podría ser el caso, quizás de la brocha para significar 'copiar formato'.
Por tanto, lo que dice el artículo que enlazabas respecto a que «el significado de la mayoría de iconos debe ser aprendido» no lo veo del todo correcto.
Tampoco estoy de acuerdo con que pueda suponer una merma en la accesibilidad para usuarios con discapacidad cognitiva cuando representen ejemplos o analogías (reconocimiento frente a recuerdo).
En cualquier caso, siempre debería ir acompañados de texto; bien junto a la imagen, o como texto alternativo.
Creo que podrás encontrar artículos y casos en www.useit.com.
Por ejemplo, relativo a la comprensión de los iconos: http://www.useit.com/papers/sun/icons.html
Respecto a lo que comentabas sobre que los iconos «no siempre son bien entendidos», haría que tener cuidado porque, si bien pueden ser difíciles para ti, quizás son fáciles para quienes están habituados a trabajar con esa interfaz.
Respecto a su ubicación, no parece buena idea el que estén siempre (y sólamente) arriba. El caso del formulario parece claro.
Podrías valorarlo en función de la carga de la tarea: el tiempo que tardan en terminar la tarea, el número de cliks, o la necesidad del uso del ratón.
Espero que te sirva.
belen_c
muchísimas gracias Funcio, ya había desistido de tener respuesta a este post :-)
Miraré esos artículos que me recomiendas, creo que el tema de los iconos es interesante, y no había encontrado mucha información al respecto.