Que responderle a un cliente
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Hola colegas, les dejo una pregunta que nunca antes me la habían hecho que me hizo un cliente por mail al momento de haberle pasado cotización por un logo,
tarjeta personal y un cartel de 1 mtro por 0,70 mts, la pregunta es la siguiente:
por que un cartel cuesta mas que una tarjeta personal que un cartel?
El cartel por lo que me explicaron es un cartel de inmobiliaria.
Que pueden aconsejarme que les responda, muchas gracias!
David Brat
Con decirle: estas son mis tarifas, ya debería ser suficiente.
Otra podría ser que un cartel no se preparara igual que una tarjeta, el proceso de fabricación de cada medio es diferente.
fedegsalerno
Gracias David por tu respuesta!
Usuario desconocido
Hola fede,... en realidad hay que correr en dirección contraria a lo que te comenta david prat. Ya que no solo asi haces un flaco favor a la comunidad, sino que perderás al cliente.
Lo que tienes que argumentarle es que una tarjeta de visita es incomparable al diseño de un cartel, uno es un diseño simple y aparentemente fácil y rápido, mientras que el diseño del cartel logicamente es más elaborado y tiene detrás un planteamiento, técnica, etc. También su tamaño, aúnque ésto no es determinante.
Ponle cualquier simil de la vida cotidiana para que lo entienda mejor. Hazle un simil con su profesión para que lo entienda a la primera.
Hay personas que preguntan porque verdaderamente tienen dudas. Y aqui hay dos soluciónes, una es ser un borde inexperto, y repelente y responder lo que te han dicho arriba y yá.
Y otros modos son el explicarle al cliente sus dudas, que si además se las despejas te lo ganarás sin duda.
Saludetes
David Brat
Un poco de respeto no vendría mal en las respuestas ;)
Un afectuoso abrazo 5sentidos.
Usuario desconocido
El respeto el tuyo, hacia el gremio y para por la profesión.
Intenta dar consejos que aporten.
Un afectuoso abrazo David
fedegsalerno
@5sentidos gracias por tu respuesta, yo le voy agradecer a todos los que respondan este post, y voy a evaluar de que forma responderle al cliente en base a lo que me van comentando, mas allá de mis amigos colegas que tambien me van dando sus opiniones, que es mas o menos lo q vos y David dicen.
Saludos!
Einstein Mod
Si un cliente me preguntara eso, le respondería que el precio es en función del tiempo y del trabajo que lleva cada uno. Decirle "porque esas son mis tarifas" suena a falta de respeto, y parecería que las tarifas fueran por capricho, tipo "cobro lo que se me da la gana". En realidad no es asi, si se pasan precios diferentes es sencillamente porque son trabajos diferentes.
No siempre un cartel es mas caro que una tarjeta, si es un cartel para una inmobiliaria, del tipo "se vende" o "se alquila" mas el logo (que ya tienes) y un telefono, debería resultar incluso mas barato que una tarjeta. No se cobra por tamaño, se cobra por el diseño