¿Cuántas propuestas mostráis a vuestros clientes?

Al cliente sólo uno pero internamente 40 versiones.

El diseño lo tengo que madurar yo o con el equipo que esté de profesionales, pero no tengo que delegar decisiones de diseño al cliente. Esto me da la oportunidad de que si hay cambios puedo defender el entregable perfectamente ya que ha sido madurado por las varias iteraciones.

Soy anti-versiones, pero no por tabajar menos, sino para trabajar más en una en la que esté completamente seguro que funciona.

Bueno, quizás que cada uno de un equipo haga una propuesta me parece un más lógico, pero siempre y cuando no suponga un desperdicio de recursos (que digo yo que eso dependerá del cliente que sea y su presupuesto) y que al final al cliente solo se le enseñe uno.

No creo que tenga mucho sentido presentar a un cliente varias propuestas. Es falta de confianza, pero más allá de ello, creo que es una fuente de problemas.

Por un lado, se supone que nos pagan por hacerles un diseño de lo que sea, solucionarles ese problema y somos profesionales. Entonces... ¿por qué varias propuestas?. Es decir, eres un profesional, alguna de esas propuestas te gustaría a ti más... por qué vas a presentar las 3?. Te arriesgas a que no le parezcas seguro o peor aún, que quiera luego hacer un frankenstein.

Cuando uno hace un diseño de lo que sea, siempre en ese proceso hay pruebas de colores, búsqueda de referencia so conceptos... vas desechando cosas, luego recuperas para volver a desechar y siempre basándote en lo que el cliente es y quiere.

Si uno hace varias propuestas y ha seguido ese proceso... los resultados deberían de ser bastante parecidos, si no... estás reciclando cosas que descartaste y por tanto... o la primera propuesta era mala o lo lo es la segunda.

Por lógica, si las propuestas son muuuuyyyyy parecidas, no son varias propuestas, es una depuración de una misma, lo cual ocurre siempre. Pero... para que dar a elegir al cliente?, si una es la que a ti más te mola y te consideras un profesional, el cliente puede terminar eligiendo un producto que tú, como profesional, crees que no es el mejor, es más, entre tus opciones una de ellas es la que a ti te gusta, es decir, la que tu crees que es la opción correcta.

Hasta la fecha, un cliente nunca me ha dicho "no me gusta" salvo cuando he tendido que enseñarle varias propuestas. Claro que me han pasado cambios, tanto cliente como compañeros de profesión o de curro si era el caso... es lógico y bueno, pero los cambios son parte del proceso tras presentar la propuesta.

Creo yo.

No lo has podido explicar mejor :)
Además de todo ello, el diseño queda reforzado del previo trabajo de tener un briefing bien definido, una arquitectura y wireframes. No tiene sentido presentar más de una a no ser que sea un caso específico.

Mi opinión es que depende del cliente, como en todos los casos. Es exactamente igual que hacerse un corte de pelo: puedes tener muy claro lo que quieres, puedes dar carta blanca al peluquero o puedes mirar varias fotos para decidirte.

No hay una metodología única. Hay clientes que te dan un briefing, una historia que quieren contar y lo dejan en tus manos. Hay otros que necesitan que bocetes propuestas para hacerse una idea. A este tipo de clientes yo les ofrezco 3 o 4 ideas y espero su feedback para seguir puliendo.

Mmmm, un corte de pelo es más bien cuestión de gustos. El diseño además, sigue una lógica, no haces un logo solo porque te guste, lo haces para comunicar qué es el cliente de la forma más eficiente. Tiene que ser bonito porque transmite calidad, sí, pero esa es una parte de lo que hay que hacer. Tienes que describir la marca, hacer un razonamiento para llegar a qué vas a hacer, qué colores utilizar y demás.

El peluquero te corta el pelo como más te guste, el diseñador te hace el diseño que mejor te vaya... lo asemejaría a un estilista si acaso... el cual, te dice que corte de pelo es el tuyo en base a las tendencias y que ropa has de ponerte.

@thevode ok a la analogía del estilista vs peluquero, pero a pesar de que puedas aconsejar que ciertas opciones van a ser horribles no nos queda otra que admitir una cosa cuando se trata de diseño gráfico (aquí viene cuando me apaléan):

No somos artistas. Somos diseñadores.
Se nos paga para solucionar un problema y/o crear un producto. No podemos crear lo que queramos, por muy convencidos que estemos de que es lo ideal, si el cliente no lo acepta. El arte no tiene una meta concreta más allá de la expresión, el diseño sí. Tu trabajo es llegar a esa meta sorteando los escollos. A todos nos gustaría que nos dieran carta blanca, pero eso es muy raro de ver. Es parte de nuestro trabajo convencer, ofrecer alternativas y en casos terminales aceptar que hay cebollinos a los que por mucho que insista el fontanero prefieren instalar la ducha en la cocina.

Pues precisamente porque no es arte, no es sólo por gusto, es decir, hay una opción mejor que otra por algo objetivo.

Por qué no ofrecer otras opciones que te parecen peores?, por profesionalidad. Puede que a un fontanero le de igual, pero en cuestiones de diseño, sobre todo por lo mola que se valora nuestra profesión, a veces hay que decir "yo así no trabajo". Tu propia profesionalidad y la búsqueda del trabajo bien hecho es razón más que suficiente para que uno no se transforme en una mano a sueldo para el cliente.

Si somos nosotros mismos los que no respetamos nuestra profesión y la degradamos al estatus de "si me pagas, yo hago una mierda como un piano si quieres", cómo vamos a mejorar?. Promoviendo esto, promovemos que nuestra profesión es de coña y cualquiera puede hacerla si se hace un tutorial de photoshop. Promovemos clientes que no confiarán en nosotros y por lo tanto, dificultará el vender nuestro trabajo, teniendo, como no, que triplicar el trabajo para hacer 3 opciones... que sabemos que 1, es la buena de verdad.

Incluso entre fontaneros hay quienes dirán que la mierda de apaño no te la hacen ellos porque no está bien. No sólo por profesionalidad, sino porque luego si preguntan quien ha hecho esa mierda... dirán tu nombre.

Igualmente, creo que vuelves a usar un ejemplo no muy bueno. Cambia fontanero por interiorista o arquitecto. Fontanero es usar el mismo ejemplo que peluquero.

No sé si es extrapolable a mi trabajo como ilustrador, pero cuando un cliente me dice "bueno, me gustaría ver algunas propuestas" yo les digo amablemente que así no trabajo. A veces el secreto está en extraer del cliente toda la información posible y pedirle que curre él un poco al principio: que te defina lo mejor que pueda lo que quiere, que te de imágenes de referencia, que te enseñe curros que se puedan parecer a lo que busca. Yo a veces les envío un pequeño cuestionario previo.
Y sí, les digo que así no trabajo. Que yo les haré una sola propuesta inicial. Si es la acertada, no hay más que discutir, trabajaremos sobre ella lo que haga falta. Y si la encuentra totalmente desacertada entonces empezaremos de cero y así sabremos lo que NO quería.
Además, haciéndolo así, obligas al cliente a concretar lo que quiere, que ese el problema en muchas ocasiones, que no sabe lo que quiere. Si se le presentan varias propuestas, es probable que le guste más de una o que quiera una mezcla.
Quiero decir, no existe una propuesta única, válida y universal que está esperando a ser descubierta. Si ese mismo cliente fuera a otro ilustrador, le acabaría gustando seguramente alguna propuesta que le hiciera, distinta a la que elegiría de mi. No sé si me explico.
Por la misma razón nunca he trabajado en proyectos tipo "tenemos varios candidatos, preséntanos tu propuesta y si sales elegido te damos el trabajo". Y encima no cobras si no sales elegido.
Dicho esto, quizás no es lo mismo en diseño pero la actitud al menos creo que sí es importante.

Oscar, de acuerdo contigo. Y el proceso que comentas es correcto, aunque nunca un cliente me ha dicho que no, que hay que partir de 0.

Propuesta única no existe, pero es TU propuesta única. Te han contratado a ti, será por algo, por la forma de ver unas tendencias, por tu trabajo, etc.. Si al cliente no le mola nada de nada, pues se puede volver a plantear algo, porque ya tiene unas base de lo que no quiere, te dará razones. Por lo tanto, al conocer esas razones te dirá algo que no sabías antes, si no, no lo hubieras hecho de forma que el te dijera un radical no.

Si de primeras le haces 3 ilustraciones... vaya desperdicio de tiempo, e imagino que de dinero (porque cobraréis más, digo yo). Encima, 3 propuestas... "a ciegas".

El cliente nunca sabe lo que quiere exactamente, si no lo haría él... o pillaría a uno para que hiciera exactamente lo que el dice... y eso no es ser diseñador, es ser un ejecutor.

Tu vas a un chef que te gusta cómo cocina y le dices... hazme con estos ingredientes un menú que sea lo más bueno que se pueda y que pegue en una fiesta de tal tipo.

El chef te lo hace y le dices, quiero 2 propuestas más... pero coño, ya ha hecho la selección de ingredientes que él, con su forma de cocinar piensa que es lo mejor para la ocasión. Ahora hará 2 veces lo mismo?, si es su criterio como profesional, con su estilo... el resto que haga, no será su estilo, hará un descarte.

Otra cosa es que sobre ese menú inicial, el cliente le diga... "es que tal cosa no se puede porque somos alérgicos a tal movida" o... "es que la mayor parte de la gente no le gusta el picante, se podría hacer algo más picante?". Incluso puede que le diga "es que este plato es muy así o asá".

Los cambios pro parte del cliente suelen ser en primera instancia un cambio sobre su propio brief o un refinamiento del mismo. No quería algo tan cálido, al ver la propuesta ve que su propio cliente es más así o asá...

Una.

Si no te convence a ti, no lo muestres
Si no le convence, ya te lo dirá, tranquilo. Los clientes son muy buenos haciéndote saber lo que no les gusta.

Considero que si presentas muchas alternativas al cliente, puedes ocasionar un mayor confusión y promover la indecisión del cliente final, el filtro del modelo gráfico a presentar debe ser del diseñador...

¿Cuando dará otro curso Zigor?
Gracias.

Hola a todos!
Un poco al hilo de esta discusión quería plantear una cuestión sobre las propuestas descartadas. Pongamos que, aunque hayas intentado depurar bien el briefing inicial hablando con el cliente, presentas un diseño que se descarta y te toca encontrar otra solución y volver a presentar. Pongamos que tú, como profesional, estabas contento con esa primera propuesta; la publicaríais en vuestro portfolio o rrss aún siendo un descarte?? O creéis que queda poco profesional?

Gracias!

Ya no sólo cn diseño web o print, incluso motion... Al final lo que ponemos casi todos es la versión que nos molaba.ñ a nosotros.

Sí, yo tb lo he hecho con algunos diseños (no poner la versión final que el cliente ha ido "moldeando" sino la que hubiera dejado yo) pero no me refiero tanto a versiones de una misma cosa sino a propuestas un tanto alejadas de lo que luego ha acabado siendo el proyecto.

Gracias @thevode por tu aportación!

Es tu portfolio, hay que mostrar como trabaja uno... si lo que cambia no nos convence... ponerlo es tontería.

3 propuestas no mas, no menos con opcion a 2 cambios "sencillos" y si no le gusto ninguno un rediseño general que le costara plata... a si me puse ya con mis clientes por que antes tardaba mil años en entregar el proyecto solo por culpa de ellos.......

Saludos!

Generalmente en el proceso creativo salen muchas ideas, pero elijo las que más me gusten y presento 3 propuestas que sean bien diferentes. Más que nada para que el cliente tenga opciones del camino por el cual le gustaría seguir.

Hola a todos, yo creo que es crucial reunirte con el cliente, hablar a lo largo y ancho de una tarde o de una mañana, o de un día si hace falta, adentrarte en lo que quiere, preguntar, investigar, ponerte en su piel. Luego atinas mucho mejor y el margen de error en mucho mas pequeño. Yo dialogo mucho con los clientes. A mi última clienta le hice una batería de preguntas tanto sobre el diseño, como emocionales, etc.

Hay algunos que directamente no saben lo que quieren, esos son los mas peligrosos, ya que hagas lo que hagas seguramente no le vale, al no tener nada definido, ni el por qué, ni para qué, ni hacia quien va dirigido, como único breafing está "no quiero que uses el color amarillo" ... es tremendamente difícil acertar, es como jugar a la diana, puedes tener suerte y que le guste a la primera o tener que tirar 30 veces antes de acertar. En éstos casos hay que pensarse mucho si merece la pena empezar ese proyecto, al menos yo lo hago.

Yo jamás hago mas de dos versiones de una marca (y sólo a veces si el proyecto lo requiere). De web nunca mas de una.

Un saludo a todos.

algunos lo enfocais mal.
Al cliente, hay que enseñarle varias propuestas, para escoger un camino y trabajar sobre esa linea.

Es así, como se trabaja. Todo lo demás es ruín e infantil.

:)

Hay que hablar mucho y no hacer propuestas al tun-tun sin sentido. El cliente tiene que saber lo que quiere y sino saber aconsejarle o escucharle. Pero bueno, cada uno tiene su forma de trabajar.

@5sentidos claro, mejor delegar la decisión de diseño al cliente con varias propuestas.

En fin, así es como trabajan algunos/as, pero no es la mejor forma en todos los casos. Dedicar tiempo a 2, 3 o más propuestas presentables para el cliente a dedicar el mismo tiempo a una propuesta más madura que las otras, no tiene color.

La única excepción cuando el cliente opina sobre varias pruebas es con la metodología Agile. Pero cambia bastante el rollo ya que se tiene que involucrar en todo el proceso del proyecto y no sólo en opinar sobre el entregable final. Para lo demás, una propuesta ajustada al briefing.

Pero que sé yo, quizá no sé trabajar en un proceso de diseño.