Compré tres cursos con certificado incluido y no me da la opción de reclamarlo.
Hola ¿Cómo están?
Les comento: compré tres cursos en Domestika antes del 1/1/21, que entraban en una oferta donde si los compraba antes de esa fecha, venían con la posibilidad de certificarme incluida.
Terminé uno de los tres cursos y me dice, al igual que el resto, que debo hacerme pro para certificarme.
Si bien pienso hacerme pro en algún momento, creo que no sería justo esperar hasta hacerlo dado que los certificados venían en esa promoción.
¿Hay algún canal además de este para poder hacer una consulta al respecto?
Gracias desde ya por leerme, un gusto.
Update: ya me respondieron. El asunto es que dos de los tres entraron en la oferta, y por un tema del cambio de horario, el tercero -que es el que terminé-, no entraba. Fue más bien un descuido mío que no tuvieron drama en explicarme.
¡Gracias!
JoanDiaz
Si es así, muy mal por Domestika. Pienso en la Organizacion de Consumidores y Usuarios (OCU) pero eso ya sería una reclamación en toda regla. Si es como tú dices, primero háblalo con ellos primero (Domestika) explícales detalladamente la razón por la que compraste los 3 cursos, que es por los certificados, si no atienden a razones, atenderán a reclamaciones. Digo, si es como tú dices. Saludos y espero se solucione tu problema.
eadrstein
Sí, lo que pasó es que no sabía por qué canal comunicarme, de hecho hice esa consulta ANTES de darme cuenta de que había una guía con links.
Creo que es más un error que mala fé. Uso la plataforma hace dos años y jamás tuve un problema, de hecho una vez pagué de más, me comuniqué y rapidísimo me hicieron el reintegro. Lo que pasa es que ahora me había olvidado por dónde era.
Ni bien me contesten lo pongo por aquí en el post, cosa de que quede asentada la solución de la consulta (:
eadrstein
Hola, ya me respondieron. El asunto es que dos de los tres entraron en la oferta, y por un tema del cambio de horario, el tercero -que es el que terminé-, no entraba. Fue más bien un descuido mío que no tuvieron drama en explicarme.
¡Gracias!