Utilidad del e-mail en 2018
Buenas a todos. Vengo a plantear un tema para conocer cómo utilizáis actualmente el e-mail en estudios de diseño gráfico o diseñadores autónomos.
En mi caso, el e-mail es una herramienta POCO ÚTIL para:
- Conseguir clientes nuevos. Mandar un e-mail ofreciendo mis servicios NO SIRVE PARA NADA. Lo mandan a la carpeta de Spam o simplemente lo borran. Aunque haya "ganchos" comerciales, aunque pida una reunión breve, aunque me haya molestado en buscar el nombre del gerente o director, o el responsable de marketing y dirija el e-mail directamente, da igual. Un bajísimo porcentaje responde.
- Para mandar curriculums para empleo. Digo que es poco útil en cuanto a la falta de empatía de las empresas, que una vez más no se dignan a responder casi nunca. Incluso escribiéndolo en mi e-mail, marcándolo en negrita, "por favor, espero respuesta sea positiva o negativa". Esto no me gusta nada, ya que soy un profesional freelance que se ha molestado en escribir un e-mail personal para optar a una oferta que esa empresa contactada ha publicado...
- El e-mail es también un auténtico absorbe-tiempo para los presupuestos. Te mandan decenas de ellos a la semana pidiendo precios, muchas veces son empresas de la competencia que quieren conocer tu "caché" o estudiantes que no saben cuánto cobrar por un trabajo determinado. En esto me suele funcionar muy bien pedir algún dato (un simple nombre y apellido, un teléfono de contacto para el presupuesto) y mágicamente la otra persona pierde el interés (muchas veces ya no recibo más respuesta).
En cambio, el e-mail es una herramienta ÚTIL para:
- Mantener el contacto con clientes con los que trabajo (envío de bocetos, recepción de material, envío de facturas y presupuestos...).
- Para tener por escrito cambios o aceptaciones de cambios. Esto es VITAL. No me vale un cambio efectuado por un cliente en un proyecto dictado por teléfono, ya que no hay manera de corroborarlo luego si hay algún problema. Incluso puede tener validez legal como prueba en un juicio.
- Promociones y descuentos. Esto solo lo hago con los clientes que sé que son receptivos. Mandar alguna promoción personalizada para que sea más sencillo despertar el interés.
- Fundamental un e-mail con dominio propio. Genera confianza y profesionalidad. Si te dedicas al diseño "en serio", eres profesional y te ganas la vida con ello... no queda bien utilizar un gmail o un hotmail.
- Importante también utilizar una firma con tu identidad corporativa, redes sociales, web, pequeño texto de protección de datos... Si eres diseñador, ¿cómo no vas a diseñar algo llamativo para tu propio e-mail?
Espero vuestras respuestas para mejorar el uso del e-mail en el trabajo de diseño.
Linton
Completamente de acuerdo en todo.
En este punto quiero comentar que hasta la fecha no he encontrado un software de gestión de email decente en los paquetes de hosting (Squirrel, etc). Son arcaicos y limitados hasta la desesperación. Así que hago siempre lo que aprendí en mi antigua empresa: reboto los mensajes a un email de Gmail, y el destinatario también los recibe con el remite info@midominio.com, cuando estoy escribiendo desde midominio@gmail.com.
También en el apartado de firmas que comenta @esmerocreativo tiene muchos más recursos Gmail.
Einstein Mod
Yo creo que esas cosas son un poco relativas, es decir, que no todo el mundo trabaja de la misma manera. Es cierto que como imagen resulta mucho mas profesional un dominio propio que usar hotmail o gmail, pero a la larga eso pasa a ser secundario. Si alguien te va a contratar o no, seguramente no va a ser por eso. Depende en gran medida de la estrategia que elijas. Mucha gente obtiene trabajos por e-mail, pero depende de la forma en que lo envies. Las empresas reciben cientos de correos, desde curriculums a propaganda, y el secreto es captar su atencion. Un mail bien hecho sigue siendo una herramienta muy util para obtener trabajos.
Hay cosas peores, ahora hay personas que envian mensajes por whatsapp o por facebook... eso sí es falta de seriedad.
elceronueveart
Así es, el correo como herramienta de marketing digital en lo personal nunca he confiado en ello. Muchos colegas me dicen que si sirve, pero yo confío mucho más inverirle a la publicidad en redes sociales que al e-mail. El claro ejemplo lo obtuve de mí mismo, en la ciudad donde vivo tenemos caja en el correo de la ciudad (San Luis Arizona, Estados Unidos) un día que fuí por la correspondencia y como iba ceparando las cartas y tirando a la basura la publicidad inconcientemente me dí cuenta que eso hacemos con el e-mail también.
Lo del dominio propio es fundamental, no hay excusa para no tenerlo. Cuando llega un cliente de una empresa grande y me da su tarjeta de presentación y lo veo con un correo de "hotmail" le doy la recomendación y le ofresco el servicio.
También cuando conosco colegas y me dan una tarjeta igual me doy cuenta de que no estan actualizados y que les falta mucho por progresar.
Saludos!!
esmerocreativo
Está claro que el hábito no hace al monje, y que por mucha web con dominio propio e e-mail no te hace mejor diseñador, pero en el fondo vendemos imagen visual y creo que todo suma.
Al mismo tiempo, hay un detalle que no hay que obviar. Cuando abres tu propio dominio, si empiezas a mandar e-mails de publicidad de manera indiscriminada esto tiene consecuencias fatales, ya que si te ponen en correo No deseado luego envías e-mails a clientes por primera vez y les apareces directamente en la carpeta de Spam. Hay que tener mucho ojo con eso.