La cultura de lo barato y su repercursión
Hola a todos. El otro día tuve una conversación con un compañero también diseñador muy frustrado con los presupuestos que le rechazaban. Él me decía que el problema estaba en el precio que ofrecía, ya que luego a veces se enteraba dónde había hecho el trabajo ese "cliente perdido" y casi siempre era en imprentas de mala calidad (mala calidad de impresión, papel fino, guillotinado torcido...) donde -dicen- no suelen cobrar el diseño.
La conversación fue más allá del punto de partida de nuestra profesión, y esto es lo que vengo a compartir para ver qué opináis. Creo que el problema no está en ese cliente que nos rechaza el presupuesto de diseño por encontrar otro más barato, sino que nosotros mismos los diseñadores (al menos hablo por mí) también pecamos de ese mismo "vicio". Yo no siempre compro un pequeño electrodoméstico o ropa en la tienda de mi barrio, sino que muchas veces tiro de Amazon, Pccomponentes o de grandes superficies como Mediamarkt. Con ello quiero decir que no podemos criticar a una persona que ha rechazado nuestro precio, e indignarse y pensar "no valora que mi trabajo en el diseño está más cuidado" aún ofreciendo algún valor añadido como asesoramiento en la impresión, entrega a domicilio o algún incentivo para redes sociales. Porque al igual que nosotros razonamos así, esa pequeña tienda de barrio no puede tener al mismo precio una lavadora que una gran superficie, pero sí en cambio te da una atención más personalizada, y un buen servicio técnico. O una pequeña empresa de informática seguro que no compite con el precio de un portátil en Worten o Mediamarkt, pero en cambio por un precio razonable te formatea el ordenador si tienes un problema, o te cambia un componente. Y a sabiendas de esto, muchos diseñadores somos los primeros en comprar on-line o en grandes superficies por el precio, sacrificando la atención al cliente. ¿O qué me decís de los móviles chinos? Muchos colegas se los compran porque algunos son realmente buenos pero... ¿y si se te estropea? ¿Lo vas a mandar a China? ¿Te compensa arriesgarte a pagar menos y no tener garantía de calidad o servicio técnico en tu país?
En fin, perdón por la chapa, quería poner este tema en común para ver cuál es vuestro punto de vista al respecto.
juanma_
Pues pienso que tienes toda la razón y poco más me queda por añadir a tu comentario. Habría que ver qué parámetros de calidad considera el cliente, o qué criterios tiene, pero un mal diseño (no soy diseñador) puede salirle caro a medio o largo plazo... Igual que un mal móvil o un mal ordenador (este último puede salir carísimo, ya me entendéis), pero en el caso de una empresa es más grave, porque al fin y al cabo es la imagen que estás ofreciendo de tu negocio al exterior.
Si es mediocre el cliente lo asociará rápidamente a productos o servicios de baja calidad, aunque sea inconscientemente.
rafael_o Mod Plus
La misma razón por la cual China exporta piratería, o la gente compra robado o de dudosa procedencia, lo mismo que todavía existe esclavitud en el mundo.
Parece que estoy exagerando, pero es parte de la naturaleza de la gente...
Lo que sí, los que sean diseñadores de verdad, tienen que lograr tener un nivel de calidad definitivamente mayor cada vez.
lodep0989
Está bien. El problema del precio es siempre agudo. Todos están tratando de comprar más barato, pero de hecho, si algo es de alta calidad, ¿de qué tipo de baratura podemos hablar? Esto siempre será agudo. Aquí, por ejemplo, para ahorrar dinero más tarde, necesitamos actualizar el equipo, que luego costará más y ahorrar electricidad ahora.