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Especialista e-Commerce

Ysabel Mora

Xàtiva, Spain
Full time

Especialistas en diseño y distribución de moda íntima, moda baño, calcetería, pantys, leggings e interiores térmicos. Diseñamos colecciones para toda la familia.

Con más de 30 años de experiencia, somos una de las empresas líderes del sector con una amplia cuota de mercado y líneas de producto. A nivel internacional tenemos presencia en 42 países.

Nuestras colecciones están disponibles en más de 3.000 tiendas multimarca con atención al cliente personalizada y gran experiencia. Una red comercial que continúa en constante crecimiento.

Precisamos incorporar un Especialista E-Commerce (B2B), que lidere el diseño a nivel nacional e internacional del canal digital B2B en entornos web y mobile.

Buscamos personas de naturaleza colaboradora, flexibles y con actitud motivacional, que busquen de forma continua, una manera de hacer mejor las cosas.

Las funciones a realizar de forma eficiente en tiempos determinados son:
• Proponer y ejecutar las estrategias necesarias para aumentar el porcentaje de ventas a través del canal online según los objetivos asignados.

• Gestionar las relaciones con equipos internos (IT, comercial, finanzas, logística, atención al cliente, diseño digital) de cara a definir requerimientos de negocio, preparar el contenido de los proyectos y darle seguimiento a la implementación.

• Responsabilizarse de definir KPIs y obtener resultados contrastables mediante métricas.

• Desarrollar e implementar la estrategia de adquisición online de clientes, incluyendo recuperación de ventas, Cross-selling, Email marketing, Desarrollo de Contenidos junto al equipo de diseño digital, etc.

• Reconocer tendencias en el ámbito del E-Commerce y proponer mejoras.

• Adelantarse a las necesidades del cliente, crear valor y ofrecer una buena experiencia de usuario (UX).
• Activación de nuevos productos, actualización y mantenimiento de artículos, carga de imágenes, importación de especificaciones y descripciones.

• Liderar la implementación de nuevas funcionalidades de la web, así como mejoras de usabilidad junto al departamento de IT. Investigación y especificación de las nuevas funcionalidades del site y mejoras de las funcionalidades existentes, tras haber analizado las métricas, o haciendo estudios comparativos con la competencia o research de Best Practices.

• Gestión de incidencias técnicas (incidencias con artículos, clientes nacionales y extranjeros, conexión ERP-B2B) en contacto directo con el Departamento de IT.

• Creación y evaluación de promociones, stocks y outlet junto al Departamento de Ventas.

• Optimización y posicionamiento SEO y SEM del producto.

• Desarrollar Planes para CRO (Conversion Rate Optimization).

• Gestión del presupuesto IT y Marketing On-line.

• Adaptación y personalización de la plataforma a grandes cuentas.

Los conocimientos y requisitos necesarios son los siguientes:
• Titulación Universitaria relacionada con el área de Marketing/ Economía
• Postgrado en comercio electrónico/ venta directa a través de internet/ B2B/ Marketing Digital
• Nivel medio-alto de inglés
• Conocimientos de:
• Gestión de proyectos end-to-end
• Diseño de sites
• Principios UX
• Diseño
• Testing de usabilidad
• Google Analytics/ Google Adwords

• Experiencia en una posición similar de entre 3 y 5 años

Las competencias mínimas requeridas son:
• Naturaleza colaboradora.
• Flexibilidad.
• Actitud motivacional.
• Mejora continua.
• Capacidad analítica.
• Capacidad resolutiva.
• Comunicación.
• Liderazgo.
• Iniciativa.
• Orientación a resultados.

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Summary

Position:
Especialista e-Commerce
Company:
Ysabel Mora
City:
Xàtiva, Spain
Salary:
A determinar
Address:
Polígono Industrial de Meses. C/ Ronda Sèquia de Meses, nº3. 46800 Xàtiva, Valencia