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CRM Manager

Palladium Hotel Group

Ibiza, Spain

Full time

Debido a nuestro crecimiento, queremos incorporar en el departamento de Marketing a un/a CRM Manager para nuestras oficinas corporativas de Ibiza.

Tus principales funciones serán:

Elaboración de documentos de requisitos y briefings de necesidades.
Mejora y gestión del NPS.
Explotar el modelo de analítica predictiva y sistema de recomendaciones.
Coordinación de los procesos de captación, registro y explotación de todos los datos para construir una visión única del cliente.
Co-liderazgo en la ejecución modelo incremental de captación de datos.
Implementación de modelos de scoring y plan de clientes.
Auditorias de la calidad del dato en todos los destinos y todas las marcas.
Sesiones de formación para departamentos involucrados en captación de datos y fidelización.
Diseño de Customer Journeys y Experience Maps.
Ejecutar la estrategia de segmentación y micro-segmentación.
Diseño de acciones para incentivar el check-in online y auto checkin-in.

Para tener un buen encaje, deberás aportar:

Experiencia con uso de CRM y en campañas de Email Marketing.
Experiencia en el desarrollo y ejecución de planes de fidelización.
Experiencia con encuestas de opinión y con tecnología wearable.
Metodología de trabajo estructurada, funcional y organizada.
Conocimiento de las herramientas, SAP, Hybris Marketing Cloud, MySQL, Smartfocus y Google Analytics.
Ordenada y práctica.

A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:

Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión.
Excelente ambiente de trabajo.
Salario competitivo y amplios beneficios sociales.

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This job offer is closed.

Summary

Position:
CRM Manager
Company:
Palladium Hotel Group
City:
Ibiza, Spain
Salary:
Consultar con el entrevistador

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