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Customer Service Specialist (italiano)

PRIVALIA

Barcelona, Spain

Full time

En Privalia buscamos a una persona para formar parte del equipo de Atención al Cliente con la misión de ayudar, resolver dudas o peticiones ofreciendo diariamente la mejor calidad y excelencia en Atención al Cliente.

Las funciones a desarrollar son:

.Control y reporte de KPIS del Área
.Definición y lanzamiento de nuevos procesos
.Análisis y mejora de procedimientos implementados
.Monitorización y atención en RRSS (crisis management)
.Gestión de reclamaciones

Requisitos Deseados:

Buscamos a una persona con las siguientes capacidades:

.Excelente capacidad de comunicación oral y escrita
.Idiomas: Castellano e italiano. Muy valorable inglés
.Usuario habitual de nuevas tecnologías
.Excel: Nivel alto

Experiencia: Mínimo 1 año realizando tareas de Atención al Cliente
Disponibilidad Horaria: De Lunes a Domingo

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Summary

Position:
Customer Service Specialist (italiano)
Company:
PRIVALIA
City:
Barcelona, Spain
Salary:
18.000€

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