Chatbot "LucaBot"

Progetto: Chatbot Facebook "LucaBot"
Nel 2016 ho deciso di fare ingegneria inversa su un chatbot di Facebook realizzato da una product manager di San Francisco.

Il chatbot era letteralmente una versione alternativa di lei stessa, capace di dare informazioni sulla sua storia, il suo lavoro, i suoi progetti, in via conversazionale e automatica all'interno della chat di Facebook.

Target:
- Followers attuali del mio Personal Brand
- Freelance e Consulenti Marketing
- Studenti di Comunicazione e Marketing
- Agenzie di Marketing Digitale

Risultati:
+3000 contatti hanno iniziato a conversare con il chatbot, diventando ri-contattabili per future attività di marketing

Strategia:
Interagendo con il chatbot che ho preso come esempio ho potuto ri-creare l'alberatura della conversazione così come era stata progettata inizialmente, e ho sostituito i miei contenuti ai suoi lavorando no-code su Chatfuel.

In una seconda revisione ho aggiunto biforcazioni e voci di menu 100% personalizzati su di me.

Prima di aprirlo al pubblico ho fatto testare il chatbot ad un gruppo di persone ristretto per trovare bug, sistemare vicoli ciechi, e rendere l'esperienza più coinvolgente e il chatbot più "smart" possibile.

Come lancio del chatbot tutti i canali digitali relativi al mio personal brand sono stati coinvolti nel "lancio" del Chatbot, invitando followers e cerchie vicine a testarlo.

Il link alla landing page http://bot.lucabarboni.it/ è stato inserito nelle bio di tutti i social e canali simili per convogliare traffico verso quella pagina e attivare la conversazione.

Canali utilizzati:
- newsletter
- social media (organici)