Flagship Primor. Madrid. User Brand Experience & Interior.

“Somos habitantes del planeta piel.
Aquí nacimos de todos los colores.
Marcados. Señalados.
Tatuados desde el nacimiento como seres diferentes.

Somos parte única de una raza arcoíris.
Una civilización que parpadea como la luz de una discoteca.
En todos los matices. En todos los colores.

Somos pequeños accidentes geográficos.
Sobre la piel misma del planeta, dibujando sobre él nuestros matices, texturas, pelos, curvas, humedades y consistencias.

Un mundo entero de alegrías, risas, dolores y placeres que recubren la tierra.
Que juega. Que baila. Que besa.
Textura con textura. Color con color. Brillo con brillo.
Que muta, se transforma y se reinventa para llevar consigo las marcas de todas y cada una de las experiencias.

Somos colores. Somos emociones.
Somos la piel que habitamos.”

What did the client WANNA do?

Nuestro cliente, Perfumerías Primor, nos eligió para diseñar su flagship store en la plaza de Callao, en Madrid. Que el gran referente en perfumería en España, con más de 150 tiendas propias por todo el país y casi 70 años de historia, confiara en nosotras para crear un increíble espacio de 1500 metros cuadrados ha sido un regalo de la vida. O del universo. O como cada uno lo quiera llamar.

El deseo de Juan Ricardo Hidalgo y Estefanía Salazar era que su tienda enseña no se pareciera a una perfumería. Buscaban provocar un “wow”, un “nunca he visto nada igual”. Y nos dieron un lienzo en blanco en el centro de Madrid para dar rienda suelta, sin filtros, a nuestra creatividad.

El resultado cumplió con las expectativas del cliente. Y para constatarlo recientemente ha recibido el premio al "Best Spatial Design" de los Beauty Matter Next Awards, celebrados en Los Ángeles, que celebran la innovación en el sector beauty y reconocen la aportación de esta proyecto para construir el futuro de la belleza.

We WANNA rock cosmetic & beauty retailers.

Empezamos este proyecto titánico poniéndonos en modo analítico. Estudiamos los insights del consumidor en la era post-Covid, así como las tendencias en el sector de la belleza, el retail, el interiorismo y el entorno competitivo directo de Primor. Así vimos que esta nueva era exige a las tiendas físicas que cambien su propósito y sean multifuncionales, para adaptarse a las necesidades y preferencias de los consumidores (que las frecuentan menos y pasan menos tiempo en ellas aunque curiosamente gastan más) y atraerlos ofreciéndoles valor añadido.

La conclusión de esta primera etapa de trabajo fue que, en el marco de la nueva normalidad, la flagship store de Primor tenía que ser un crisol de experiencias. Un espacio que ofreciera a los consumidores, ávidos de entretenimiento y evasión, la posibilidad de vivir la belleza de dos maneras:

• De forma rápida y smart. Para lo que nos esforzamos por agilizar, facilitar y personalizar su experiencia de compra.

• De forma envolvente y emocional. Para lo que le ofrecemos experiencias inesperadas, en un escenario de fantasía.

Así es como posicionamos la flagship store como macrocentro de belleza y epicentro de tendencias beauty para el consumidor. Porque en la tienda hay más de 60.000 referencias de cosmética, perfumería o maquillaje. Y porque siempre hay algo nuevo que descubrir. En definitiva, nos propusimos crear una tienda de otro planeta. O mejor dicho: un planeta en sí mismo.

We WANNA make you go “WOW”.

Para crear la narrativa de este nuevo espacio, nos alejamos de los códigos visuales del sector que vende una belleza individual, vanidosa e inaccesible. Exploramos este concepto desde una nueva perspectiva: atrevida, lúdica, directa y emocionalmente impactante, alineada con los tres pilares que vertebran Primor: belleza optimista, colectiva y asequible. Así decidimos construir toda la narrativa de marca de la tienda en torno a algo que nos une y nos hace únicos: la piel.

Con sus diferencias cromáticas y singularidades, la piel es uno de los pilares de la belleza humana. Reflejo de nuestras vivencias y emociones. Territorio de expresión de diferentes culturas y épocas. Testigo de nuestra historia y señal del paso del tiempo. En definitiva, es símbolo de belleza en la diversidad, de la estética como expresión individual y comunitaria, y del cuidado personal como un acto lúdico y compartido.

Esa narrativa da el salto al espacio a través de un diseño conceptual inspirado en las capas de la piel. Y así damos vida al Planeta Piel. Un planeta lúdico, divertido, colorista, orgánico, cercano, creado con materiales descontextualizados. Un planeta el que las diferentes categorías de producto se ven representadas en micromundos que, a su vez, están conectados por espacios de transición espectaculares.

We WANNA design every inch of the store.

La flagship store de Primor consta de 1500 metros. Y podemos decir con una sonrisa de orgullo en la cara que hemos diseñado y utilizado el 100% de los metros de la tienda, gracias a un exhaustivo trabajo de zonificación creativa. Tres de las claves para conseguirlo han sido:

Exprimir los metros lineales de la tienda, a través de diseños curvos que absorben u ocultan las columnas.

Ganar espacio para almacenaje. Cada una de las plantas cuenta con una capa de piel que no se ve, entre el mobiliario de exposición y las paredes del edificio, en la que se almacenan los productos. Facilitarle al staff la reposición de productos y dar opción a tener mucho stock en tienda era una prioridad para nosotras.

Mejorar la experiencia de compra del cliente. A través de un diseño orgánico y fluido y de un extenso trabajo de señalética funcional y grafismo en el espacio, conseguimos dirigir los flujos de circulación y potenciar en el cliente la sensación de estar “de paseo”

Planeta Piel

Es imposible explicar lo que nos ha supuesto crear este proyecto de narrativa de marca e interiorismo experiencial de 1500 metros cuadrados en el centro de Madrid. Pero este espectáculo de vídeo en 3D y motion graphics de Instronic ilustra perfectamente la experiencia sensorial que se vive en la tienda. Siguiendo nuestra dirección creativa, el contenido visual planteado juega en torno a la piel, sus texturas, formas, colores y peculiaridades, vinculándolo al mundo de la cosmética.